بررسي كاربردپذيري سيستم اطلاعات راديولوژي

Usability Evaluation of a Radiology Information System

مقدمه: يكي از سيستم ها ي اطلاعات بهداشتي مورد استفاده در مراكز مراقبت بهداشتي، سيستم اطلاعات راديولوژي است. اين سيستم باعث افزايش كيفيت و دقت فرايندهاي كاري در بخش راديولوژي مي شود و حجم نيروي انساني مورد نياز براي بايگاني تصاوير، هزينه هاي بيمارستاني و زمان مورد نياز براي بازيابي تصاوير از بايگاني را كاهش مي دهد. عدم كاربردپذيري اين سيستم مي تواند باعث كاهش سرعت و دقت امور ذكر شده گردد. اين مطالعه با هدف بررسي ميزان مطابقت سيستم اطلاعات راديولوژي با اصول كاربردپذيري انجام شد. روش كار: مطالعه حاضر مطالعه اي توصيفي – مقطعي است كه در سال 1394 بر روي سيستم اطلاعات راديولوژي بيمارستان شفا كرمان انجام گرفت. به منظور بررسي ميزان مطابقت اين سيستم با اصول كاربردپذيري از اصول ده گانه نيلسن استفاده شد. يافته ها: در اين ارزيابي 53 مشكل شناسايي گرديد كه بيشترين مشكلات مربوط به دو اصل تطابق سيستم با دنياي واقعي (n=14 ) و جنبه هاي زيبايي شناسي n=14)) و كمترين مشكلات مربوط به اصل راهنمايي و مستند سازي(n=1) بود. نتيجه گيري: مطالعه حاضر نشان داد كه اگر چه سيستم هاي اطلاعاتي مانند سيستم اطلاعات راديولوژي، اغلب جديد هستند و انتظار مي رود كه بر اساس استانداردها و نياز كاربرانشان طراحي شده باشند، اما در بسياري از موارد مشكلاتي دارند. بسياري از اين مشكلات مربوط به مشكلات كاربردپذيري اين سيستم هاست كه در ﺻﻮرت ﻣﺮﺗﻔﻊ ﻧﺸﺪن مي تواند به اﻓﺰاﻳﺶ ﺧﻄﺎ و اشتباه، كاهش كيفيت مراقبت، بروز اشكال در فرايند درمان و در نهايت به خطر انداختن جان بيماران منجر گردد.

Introduction: One of the health information systems used in health care settings is Radiology Information System. This system can increase the quality and accuracy of work processes in the radiology department and can reduce the number of human resources required to archive images as well as the hospital costs, and, finally, can lower the retrieval time of archived images. Lack of usability of this system can affect the speed and accuracy of this task. The aim of this study was to evaluate the conformity rates of Radiology Information System with usability principles. Methods: This cross-sectional descriptive study (2015) uses heuristic evaluation method to evaluate the usability of RIS used in the teaching hospitals of Kerman University of Medical Sciences. Usability of RISs was investigated based on the usability principles developed by Nielsen. Results: There were 53 usability problems. The lowest mismatch with usability principles was related to “Help and documentation” (n=1) and the highest was related to “Match with real world” (n=14) and "Aesthetic and minimalist design" (n=14). Conclusion: Our findings showed that although the information systems such as RIS are often new, they are supposed to be designed based on the standards and the required users. In many cases, however, they have numerous problems. If they remain unsolved, these problems may increase errors, reduce care quality, and in general, threaten patients’ safety