بررسي تأثير عوامل مدل سه‌شاخگي (3C) بر نوآوري در شركت‌هاي بيمه كشور

The Effect of Three Ramifications Model (3C) on Innovation in The Insurance Companies

در اين پژوهش، نقش عوامل مدل سه‌شاخگي مديريت (عوامل ساختاري، رفتاري/ محتوايي و زمينه‌اي/ محيطي) در نوآوري شركت‌هاي بيمه كشور موردبررسي قرار مي‌گيرد. صنعت بيمه به‌عنوان يكي از اركان سه‌گانه تأثيرگذار بر بازرگاني كشور (بانك، بهابازار و بيمه)، نياز دارد چالش‌هاي خود درزمينه نهادينه كردن فرهنگ نوآوري را شناسايي و چاره‌جويي كند و براي رسيدن به جايگاه استوار و نوآوري بيشتر، افزون بر بهره‌مندي از تجربيات سودمند كشورهاي پيشرفته و بومي‌سازي يافته‌ها و كاربست آن‌ها، بايد بسته به پشتيباني از نوآوري در تمام سطوح اين صنعت كوشش گمارد تا بتواند كاميابي‌هاي روزافزوني را نصيب خودكرده، نقش و تأثير خود بر جامعه را افزايش داده و با گرفتن خشنودي و اعتماد عمومي ضريب نفوذ بيمه كشور را بهبود بخشد. هدف اين پژوهش ارائه مدل ساختاري نوآوري در صنعت بيمه كشور با بهره‌مندي از مدل تحليلي سه‌شاخگي (3C) مديريت است، ازاين‌روي در اين كاوش‌ها، افزون بر بررسي رابطه في‌مابين مؤلفه‌هاي سه‌گانه مدل، تأثير آن‌ها بر نوآوري در شركت‌هاي بيمه موردسنجش قرار مي‌گيرد. جامعه آماري پژوهش دربرگيرنده 500 تن معاونين و مديران اجرايي شركت‌هاي بيمه بوده و نمونه آماري فراخور بر پايه فرمول محاسبه حجم نمونه در جامعه محدود برآورد شده و ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه است. روايي پرسشنامه‌ها با همكاري صاحب‌نظران و آگاهان صنعت بيمه و استادان دانشگاه در رشته‌هاي مرتبط با موضوع ارزيابي شد و دستاورد موشكافي آنان در پرسشنامه انجام شد. پايايي پرسشنامه‌ها نيز بر پايه آزمون آلفاي كرونباخ سنجيده شد و براي تحليل داده‌ها با بهره‌مندي از نرم‌افزارهاي SPSS و AMOS Graphic روش‌هاي تحليل مسير و معادلات ساختاري و آزمون‌هاي اعتباريابي متقابل، تحليل عاملي اكتشافي و تأييدي به‌كاررفته قرار گرفتند. سرانجام مدل ساختاري نوآوري در صنعت بيمه كشور استخراج و آزمون شده و راهكارهايي براي نوآوري در صنعت بيمه كشور ارائه شد.

In this study, the role of management three ramifications model (structural factors, behavioral /content factors and the context/environment factors) to provide innovation in country’s insurance companies are examined. The insurance industry as one of the three effective pillars of business (banks, stock exchange and insurance), requires its own challenges in terms of institutionalizing a culture of innovation and resourcefulness to identify and to achieve a strong position and more innovation, in addition to utilization the useful experience of developed countries and localize and usage them, need to support innovation at all levels of the industry thanks to the success of growing prosperity has increased its role in society and its effect increase public confidence and satisfaction with insurance penetration to improve the country. The purpose of this study is to provide a structural model of innovation in country insurance industry by using the management three ramifications(3 C) model, so in this analysis, while the relationship between the components of three ramifications model examine, their impact on innovation in insurance companies measure placed . Survey society included 500 individuals of vice president and executive managers of insurance companies and proper sample society choose based on the formula for calculating statistical society limited sample size estimation and data collection tool was a questionnaire. The validity of the questionnaire were measured by insert them to insurance industry experts and connoisseur faculty in disciplines related to the subject and their carefully consideration in the questionnaire were taken in view. The reliability of the questionnaire calculated based on Cronbach's alpha and for data analysis SPSS and AMOS Graphic used and path analysis and regression tests to validate the structural as well as interactive, exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis were used. The results showed that environmental factors has a stronger influence than structural factors and behavioral factors on innovation in the insurance industry of the country.