بررسي رابطه مهارت‌هاي ارتباطي فرماندهان و مديران بر تعهد سازماني كاركنان آجا

the relationship between managers’ communication skills on the organizational commitment of Army personnel

اين مطالعه جهت ارزيابي و تعيين رابطه مهارت‌هاي ارتباطي(كلامي, شنودي و بازخوردي) مديران و فرماندهان بر تعهد سازماني كاركنان در آجا انجام شده است. ابتدا با استفاده از آزمون كاي مربع وجود ارتباط بين متغيرهاي مستقل و وابسته مورد آزمون قرار گرفته، و سپس با استفاده از محاسبه ضريب توافقي شدت اين ارتباط مورد ارزيابي قرار گرفت. در محيط‌كاري، ضعف مديران(مديران، معاونان، فرماندهان و كليه تصميم‌گيران را شامل مي‌شود) سازماني در مهارت‌هاي ارتباطي منشاء بسياري از مشكلات سازماني بوده و ناتواني آن‌ها در برقراري ارتباطات مؤثر، كاهش كارآيي، افزايش نارضايتي و عدم تعهد سازماني در كل سازمان را در پي خواهد داشت و به همين دليل برخي از صاحب‌نظران، ارتباطات را كليد موفقيت در مديريت مي‌دانند. بنابراين مديريت مؤثر و توازن در برقراري ارتباطات با كاركنان مهم‌ترين مقوله‌اي است كه بايد براي رشد و تعالي هر سازماني مورد توجه قرار گيرد. نتايج نشان مي‌دهد بين مهارت‌هاي ارتباطي مديران شامل مهارت‌هاي كلامي, شنودي و بازخوردي و تعهد سازماني كاركنان در آجا ارتباط وجود دارد و شدت اين ارتباط بسيار بالا مي‌باشد. اولويت‌هاي ارتباطي به‌صورت 1- بازخوردي 2- كلامي 3- شنودي مي‌باشد.

This study was designed to evaluate the relationship between communication skills of managers and commanders (verbal, listening, and effective) on the organizational commitment of Army personnel. The k2 test was used to analyze the relationship between the independent and dependent variables. Then, magnitude of the correlation coefficient of that relationship was evaluated. In the workplace, managers (managers, deputies ,commanders and all the decision-makers are included) with poor communication skills are source of many organizational problems and their inability to communicate effectively reduces efficiency and increases dissatisfaction and causes lack of organizational commitment in the organization. Hence, some experts consider communication key to success in management. Thus, effective management and a balance in communicating with employees are the most important issue that should be considered for growth and excellence in any organization. The results show that there is strong relationship between managers' communication skills (including verbal skills, and listening) and organizational commitment in Army. Communication skills are Prioritized as: 1. Effective 2. Verbal 3. Listening.