شناسايي و بررسي عوامل كليدي موفقيت در استقرار مديريت دانش در صنعت هوانوردي

Identifying and assessing the key success factors of knowledge management in Aviation Industry

مديريت دانش به عنوان مهم‌ترين وظيفه سازمان‌ براي مديريت و استفاده از منابع حياتي و همچنين به عنوان رويكردي نوين براي بهره‌برداري و توسعه دارايي‌هاي غيرملموس سازمان معرفي مي‌شود كه اجراي موفق آن در سازمان‌ مستلزم فراهم‌سازي بسترهاي فكري، مهارتي و علمي خاص است. هر سازماني عوامل كليدي خاص خود را جهت استقرار موفقيت آميز مديريت دانش دارد. دغدغه سازمان‌ها اين است كه اين عوامل را شناسايي و به آنها توجه كنند تا در موفقيت مديريت دانش پيش قدم باشند. اين تحقيق از لحاظ طبقه‌بندي بر مبناي هدف يك تحقيق كاربردي و از جنبه زماني، مقطعي و از لحاظ طبقه‌بندي بر حسب روش يك تحقيق پيمايشي است كه به شناشايي و بررسي عوامل كليدي موفقيت در استقرار مديريت دانش در صنعت هوانوردي مي‌پردازد. نتايج تحقيق نشان داد كه 6 عامل توانمندسازي كاركنان، ساختار دانش، فرهنگ حمايتي، درگير شدن كاركنان، زيرساخت سيستم‌هاي اطلاعاتي، و الگوبرداري عوامل بحراني موفقيت در پياده‌سازي مديريت دانش در صنعت مورد بررسي بشمار مي‌روند كه براي استقرار موفقيت آميز مديريت دانش مستلزم توجه به آنها است.

Knowledge Management is introduced as the most important task of organizations to manage and use this vital source and also as an approach to operate and develop intangible assets.Successful implementation of Knowledge Management in organizations requires providing special intellectual, ingenuity and scientific contexts. In most studies that have examined critical success factors of knowledge management, some general factors as key success factors of Knowledge Management are presented. However, each organization has its key factors.This research, in terms of classification based on objective, is an applied research and in terms of classification based on time, place and approach is a survey research. This aims to identify and assess the key success factors of knowledge management in the aviation industry.The results showed that six factors are the critical success factors in the implementation of knowledge management in investigated research: staff Empowerment, knowledge structure, supportive culture, involvement of employees, infrastructure of information systems, and standards.