تاثير پذيرش هويت اجتماعي با استفاده از برندهاي معتبر ورزشي خارجي بر رفتار مصرفي مشتريان

The Effect of Reception Social Identity by Using Valid Foreign Sports Brands on Consumer Behavior of Customers

هدف از اين پژوهش بررسي ميزان اثر هويت اجتماعي برندهاي معتبر ورزشي خارجي بر رفتار مصرفي مشتريان بود. تحقيق حاضر از نظر هدف كاربردي و به صورت توصيفي- پيمايشي انجام گرفت. جامعه آماري تحقيق نيز مشتريان برندهاي معتبر ورزشي خارجي (نايك، آديداس و پوما) در سطح شهر تهران بود و نمونه آماري به صورت خوشه اي تصادفي انتخاب شدند. پس از آن تعداد 290 پرسشنامه توزيع گرديد كه تعداد 265 مورد براي انجام تجزيه و تحليل آماري مناسب بود. ابزار پژوهش پرسشنامه ي نيز محقق ساخته بود كه پس از تاييد روايي صوري و محتوايي آن توسط اساتيد و همچنين پايايي دروني آن با استفاده از آزمون آلفاي كرونباخ (0/89) مورد استفاده قرار گرفت. در روش هاي آماري از تحليل عاملي و تحليل عاملي تاييدي، آزمون معادلات ساختاري و رگرسيون استفاده شد. نتايج پژوهش نشان داد كه شاخص هاي برازش مطلوب، و نشان دهنده ي تاييد مدل مي باشند. با توجه به نتايج مي توان گفت كه هويت اجتماعي برندهاي معتبر ورزشي خارجي بر رفتار مصرفي مشتريان موثر بود. همچنين نتايج رگرسيون نشان داد كه هويت اجتماعي برند پيش بيني كننده ي مناسبي براي متغيرهاي رفتار مصرف كننده است. يافته هاي تحقيق حاكي از آن بود كه هويت اجتماعي برند از عوامل اثرگذار بر رفتار مصرفي مشتريان است و ادراك مشتري را در جهت استفاده از برند هدايت مي كند. لذا برند با هويت قوي منشا شكل گيري روابط بلند مدت مشتري و شركت مي شود و بر رفتار مصرفي مشتريان خود تاثير مي گذارد.

The aim of this study was to investigate the extent of the effect of social identity, valid foreign sports brands on the consumer behavior of the customers. The present research were done in terms of the application purpose and for collection-description. Statistical research community as well as external customer's authentic sports brands (NIKE, ADIDAS & PUMA) was in Tehran and statistical samples were selected for random cluster. The questionnaire was made after the investigator also confirmed its formal validity and content by teachers as well as the reliability of its inner using cronbach's alpha (0.89) was used. On the statistical methods were used of factor analysis and factor analysis of Testaments and structural equations testing and regression. The results showed that the optimal fit indices, and represents the approved model. According to the results of the social identity of the fitted authentic brands of consumer behavior on foreign sports customers. Regression results also showed that social identity is a good predictor of the brand to the consumer's behavior variables. The results indicate that social identity are the factors influencing on consumer behavior of customer is the perception customer's in order to use brand. Therefore, brand with strong identity, origin and formation of long-term relationships and the company's customer and consumer behavior will affect their customers.