رابطه ويژگي هاي شخصيتي و هوش هيجاني با فرسودگي شغلي در پرستاران

Personality Dimensions, Emotional Intelligence and Job Burnout in Nurses

زمينه و اهداف: اين تحقيق به منظور تعيين رابطه ويژگي هاي شخصيتي و هوش هيجاني با فرسودگي شغلي انجام شد. مواد و روش ها: براي انجام اين تحقيق، 250 پرستار با سابقه كاري بيش از 5 سال از ميان كاركنان بيمارستانهاي دولتي شهر اردبيل به روش نمونه گيري تصادفي خوشه اي چند مرحله اي انتخاب شده و به سه آزمون 5 عاملي ويژگي هاي شخصيتي نئو (فرم كوتاه)، فرسودگي شغلي مازلاك و هوش هيجاني برادبري و گروز پاسخ گفتند. داده ها با استفاده از نرم افزار آماري SPSS تجزيه و تحليل شد و روش هاي همبستگي پيرسون و تحليل رگرسيون بكار رفت. يافته ها: نتايج نشان داد كه رابطه معني داري بين مؤلفه هاي پنج عامل شخصيتي به جز برونگرايي و مؤلفه هاي هوش هيجاني به جز آگاهي اجتماعي با فرسودگي شغلي وجود دارد. روان رنجوري ( 0/290=p<0/01، r)، برونگرايي (0/147-=p<0/05، r)، مقبوليت ( 0/159-=p<0/05, r) و وظيفه شناسي (0/189-=p<0/01، r)، خودآگاهي (0/143-=p<0/05، r)، خود مديريتي (0/219-=p<0/01، r) و مديريت رابطه ( 0/207-=p<0/01، r ). در نهايت تحليل رگرسيون چندگانه نشان داد كه دو متغير ويژگيهاي شخصيتي و هوش هيجاني 11 درصد از فرسودگي شغلي را پيش بيني مي كنند. از بين ابعاد شخصيت فقط روان رنجوري قدرت پيش بيني فرسودگي شغلي را دارد. نتيجه گيري: براساس نتايج پژوهش، توجه به مساله فرسودگي شغلي كاركنان امور بهداشتي و آموزش هوش هيجاني به آنان به عنوان عامل پيشگيري كننده فرسودگي شغلي از جانب مسئولان و متوليان بهداشت رواني ضرورت مينمايد.

Background and Objectives: This study investigated the relationship between personality dimensions, emotional intelligence and exhaustion in nurses. Materials and Methods: For this purpose, 250 nurses with more than 5 years job experience chosen by random sampling method. They were examined by personality characteristics questioner of NEO-PIR, Bradbury – Graves`s Emotional Intelligence Questionnaire and Maslach`s Job Burnout Questionnaire. Data were analyzed by Pearson`s Correlation test and multivariate Regression analysis methods. Results: Result showed that there is significant relationship between personality dimensions and job burnout in nurses, as well as between emotional intelligence and its components. Multivariate regression analysis showed that personality traits and emotional intelligence predict probabity of burnout. Finally, from dimensions of personality, only neuroticism could predict burnout. Conclusion: these findings suggest that personality and emotional intelligence have important role in job burnout, therefore these psychological factors should be considered in prevention, diagnosis, and treatment of nurses with job burnout.