ارزيابي بلوغ فرآيندهاي مديريت منابع انساني بر اساس مدل فيليپس

Evaluating the Maturity of Human Resource Management Processes Based on Philips Model

چكيده نظر به اهميت روزافزون منابع انساني به‌عنوان مهم‌ترين دارايي سازمان، ارزيابي و بهبود فرايندهاي مديريت منابع انساني، امري حياتي جهت تحقق اهداف سازمان به‌حساب مي‌آيد. لذا اين پژوهش سعي دارد به ارزيابي بلوغ فرايندهاي مديريت منابع انساني شركت سازه‌گستر سايپا براساس مدل منابع انساني فيليپس و ارائه راهكارهاي بهبود بپردازد. پژوهش حاضر ازنظر هدف، كاربردي و ازنظر نوع روش، يك مطالعه موردي عمل‌محور و توصيفي است. داده‌ها از طريق مصاحبه با خبرگان واحد منابع انساني و بررسي اسناد سازمان، گردآوري شد. نتايج حاصل از تحليل داده‌ها نشان داد ميانگين كلي بلوغ فرايندهاي مديريت منابع انساني سازمان، در سطح دو است. فرايند نظام‌هاي منابع انساني و مديريت داده‌ها با امتياز پنج، بالاترين امتياز و فرايندهاي توسعه قابليت سازماني، مديريت استعداد و پاداش و قدرداني با امتياز يك، پايين‌ترين امتياز را كسب نمودند. همچنين فرايندهاي راهبرد منابع انساني، توسعه كاركنان، ايمني و بهداشت و ارتباطات داخلي و خارجي موفق به كسب امتياز سه شدند. فرايندهاي كارگزيني و مديريت عملكرد نيز امتياز دو را كسب نمودند. درنهايت باتوجه‌به شكاف‌هاي عملكردي مستخرج از نتايج ارزيابي، پيشنهادهايي براي اجراي پروژه‌هاي بهبود و صعود به سطح بالاتر به سازمان موردمطالعه ارائه شد.

Given the increasing importance of human resources as the most essential asset of the organization, evaluating and improving HRM processes is critical to achieve the goals of organizations. This research is intended to evaluate the maturity of human resources management processes of Saze Gostar of Saipa Company based on Philips human resource model, and provide suggestions for its improvement. This is an applied research containing a descriptive practice-oriented case study. The data was collected through interviews with the experts at HR departments, as well as reviewing the organizational documents. The results of data analysis illustrated that the overall average of maturity of HRM processes in organizations was at level two. The process of HR systems and data management was at the highest level with the score of five, and the processes of organizational development capability, talent management and reward and appreciation reached the lowest level with a score of one. HR processes, staff development, immunity and health, as well as internal and external communications were at level 3. Personnel and performance management processes got a score of two. Considering the functional gaps indicated by evaluation results, the researchers made some suggestions for the implementation of projects for the improvement and promotion of the organization.