تفاوت بين زنان و مردان در جبران هديه دريافتي

هديه دادن از ويژگي هاي جوامع سنتي و همچنين امروزي محسوب مي شود و يك تبادل تشريفاتي نمادين است. هدف پژوهش حاضر، كشف تاثير ارزش هديه دريافتي بر قصد جبران هديه است كه در اين رابطه، احساس تعهد، متغير ميانجي و جنسيت، متغير تعديل گر در نظر گرفته شده است؛ در اين راستا تعداد 348 پرسشنامه در ميان مشتريان فروشگاه هاي هديه، توزيع و به 341 مورد پاسخ داده شد. براي تجزيه وتحليل داده ها از نرم افزار Smart PLS استفاده شد. بررسي و تحليل يافته ها نشان مي دهد كه ارزش هاي هديه دريافتي بر قصد جبران هديه تاثيرگذار است و اين تاثير از طريق متغير ميانجي احساس تعهد بيشتر است؛ همچنين نتايج نشان داد كه جنسيت، رابطه بين ارزش هديه دريافتي و قصد جبران هديه را تعديل مي كند و مردان بيشتر قصد جبران هديه دريافتي را دارند.