مدل سازي عوامل مؤثر بر عملكرد نوآوري بنگاه با استفاده از روش تركيبي نگاشت علي و شبكه هاي بيزين در صنعت بيمه

Modeling Factors Affecting Innovation Performance of Firms Using the Integrated Cognitive Mapping Method and Bayesian Networks in the Insurance Industry

صنعت بيمه از جمله صنايع خدماتي است كه همواره در آن رقابت و نوآوري معنادار بوده است. هدف اين پژوهش، طراحي و مدل سازي عوامل موثر بر عملكرد نوآوري بنگاه در صنعت بيمه بوده است. جامعهي آماري پژوهش، خبرگان صنعت بيمه و دانشگاهي كشور ايران هستند. بر همين اساس، ابتدا با مطالعه ادبيات موضوع و مرور پيشينه 35 عامل زيرمجموعه اين سازه تعريف گرديدكه با انجام چند مصاحبه با خبرگان، عوامل فوق به 14 مورد تقليل يافت. در ادامه مدل مفهومي پيشنهادي از طريق مصاحبه هاي نيمه ساختاريافته محك خورده شد. از نظر متدولوژيك براساس روش «پژوهش آميخته متوالي» انجام مي گيرد بدين ترتيب كه ابتدا از متدولوژي مدل سازي نقشه علي استفاده شد. خروجي اين مرحله معرفي مدل اوليه است. به منظور اطمينان از مدل طراحي شده، از مدل سازي شبكه هاي بيزين نيز در جهت تاييد مدل استفاده شده است. خروجي نهايي اين پژوهش الگوي مفهومي توان نوآوري بنگاه در صنعت بيمه است.

Insurance industry is one of the service industries in which competition and innovation have always been significant. The purpose of this research has been the design and modeling of factors affecting innovation performance of firms in the insurance industry. Statistical community of this research includes Iranian insurance industry and academic experts. First، by literature review، 35 factors related to innovation were defined. They decreased to 14 factors through interview with experts. Then the proposed conceptual model was tested through semi-structured interviews. In this research، "sequential integrated research" was used. First cognitive mapping methodology for defining primary model of innovation was used. The modeling of Bayesian networks was used to confirm the model. Finally، output of this research is the conceptual model of the innovation power of the firm in the insurance industry.