نقش استرس شغلي و منبع كنترل كار در رضايت شغلي امدادگران اورژانس

Relationship between job stress and work locus of control with job satisfaction

اهداف: رضايت شغلي يكي از مؤلفه‌هاي مهم ارتقاي كارايي و پيشرفت هر سازماني است؛ بنابراين، پژوهش حاضر با هدف بررسي نقش استرس شغلي و منبع كنترل كار در رضايت شغلي امدادگران اورژانس شهر تهران انجام شد. مواد و روش‌ها: مطالعه از نوع توصيفي- تحليلي بود. نمونة پژوهش 160 نفر از امدادگران مرد اورژانس شهر تهران بودند كه با روش نمونه‌گيري خوشه‌اي انتخاب شدند. ابزارهاي پژوهش شامل پرسشنامة استرس شغلي، پرسشنامة منبع كنترل كار و پرسشنامة رضايت شغلي بود. داده‌هاي به‌دست‌آمده با استفاده از همبستگي پيرسون و تحليل رگرسيون چند متغيره تجزيه‌وتحليل شد. يافته‌ها: نتايج نشان داد كه بين استرس شغلي و رضايت شغلي همبستگي منفي و معناداري وجود دارد (p<0/01). همچنين، بين منبع كنترل كار دروني و بيروني با رضايت شغلي به‌ترتيب همبستگي معنادار مثبت و منفي وجود داشت (p<0/01)). علاوه‌بر اين، نتايج تحليل رگرسيون گام‌به‌گام نشان داد منبع كنترل كار بيروني و دروني و استرس شغلي (خرده‌مقياس‌هاي نقش، ارتباط و حمايت سرپرستان) توانستند در مجموع 54 درصد از واريانس رضايت شغلي را تبيين كند. نتيجه‌گيري: با توجه به نتايج به‌دست‌آمده مي‌توان گفت استرس شغلي و منبع كنترل كار، پيش‌بيني‌كننده‌هاي مهمي براي رضايت شغلي امدادگران اورژانس است؛ بنابراين، پيشنهاد مي‌شود بيشتر مورد توجه مسئولان و پژوهشگران قرارگيرد.

Background: The purpose of this study is to investigate the impact of job stress and work locus of control on job satisfaction of Tehran emergency first responders. Method: In this study correlational research method was used and 160 members of Tehran emergency first responders were selected through multi-stage cluster sampling method. To collect data three questionnaires including self-reported job stress questionnaire (Martinssuen, 2001), spector work locus of control questionnaire (1988) and spector job satisfaction questionnaire (1988) were used. Statistical analysis of data was performed with Pearson correlation and regression analysis. Results: The results of this study show there is negative significant relationship between job stress and job satisfaction. In addition, findings showed that there are significant positive and negative correlation relationships between internal and external locus of control and job satisfaction respectively. Furthermore, stepwise regression analysis showed the subscales of external locus of control, role, internal locus of control, communication and supervisors could estimate 54% of the variance in job satisfaction. Conclusion: According to this study, job satisfaction can be estimated on the basis of two effective factors of job stress and work locus of control.