بررسي عوامل تنش زاي رواني با توجه به نقش تعديل كننده حمايت اجتماعي ادراك شده در پرستاران زن بخش اورژانس بيمارستان

Exploring psychological stressors with regard to the moderating role of perceived social support in Female nurses of hospital emergency department

زمينه و هدف: پرستاران از جمله گروه هاي مشاغلي هستند كه در معرض استرس و تنش هاي رواني بيشتري قرار دارند. اين استرس به مراتب در بخش اورژانس بيشتر مي باشد. از آنجا كه استرس شغلي پرستاران به ويژه پرستاران زن شاغل در بخش اورژانس مي تواند اثرات زيان باري بر كيفيت مراقبت از بيماران و كيفيت زندگي كاري پرستاران داشته باشد، بررسي تنش هاي رواني كه به دلايل گوناگوني بر پرستاران شاغل در اين بخش وارد مي شود، ضرورت مي يابد. روش بررسي: پژوهش حاضر با هدف شناسايي عوامل تنش زاي رواني پرستاران زن در بخش اورژانس بيمارستان قائم(عج) شهر مشهد، شناسايي استراتژي هاي تدافعي در برابر عوامل تنش زاي كوتاه مدت و بلندمدت، بررسي تاثير عوامل استرس زا و حمايت اجتماعي ادراك شده سازماني بر رضايتمندي شغلي انجام گرفته است. مطالعه پيمايشي- تحليلي حاضر بر روي 40 نفر از پرستاران زن در بخش اورژانس بيمارستان قائم(عج) شهر مشهد انجام شد. تحليل آماري داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و از طريق آزمون همبستگي و رگرسيون چندگانه صورت گرفت. يافته ها: يافته ها روابط معناداري را بين متغيرهاي برانگيختگي استرس با رضايتمندي شغلي و حمايت اجتماعي ادراك شده، و نيز بين رضايتمندي شغلي و حمايت اجتماعي ادراك شده سازماني نشان داد. نتيجه گيري: با توجه به اينكه عوامل استرس زا بر كارايي و كيفيت زندگي كاري پرستاران تاثيرگذار است، اتخاذ استراتژي هاي موثر از سوي مديران براي بهبود شرايط كاري و كاهش استرس شغلي پرستاران نظير مشاركت پرسنل در تصميم گيري ها، حمايت سرپرستي، كاهش شيفت كاري و بهبود محيط كاري امري ضروري است.

Background and aims: Nurses are among the occupations that have more stress and job stress. The stress is much higher in the emergency department. Therefore, the stress of nurses especially the nurses in the emergency department as a key component of health system could be detrimental effects on quality of patient care, mental stress of female nurses in this department into the various reasons that will be necessary. Methods: This study aimed to identify psychosocial stressors of female nurses in the Ghaem hospital emergency department of Mashhad, identifying defensive strategies against short and long-term stressors, effect of stressors and organizational perceived social support on job satisfaction is taken. The Survey- analytical study on 40 female nurses in the Ghaem hospital emergency department was in Mashhad City. Statistical analysis of data using SPSS software and through multiple regression and correlation tests was performed. Findings: Results showed significant relationship between job satisfaction and perceived social support variables with stress arousal and also, between job satisfaction and organizational perceived social support. Conclusion: Given that stressors has effect on the efficiency and quality of work life for nurses, adopt effective strategies by managers to improve working conditions and reduced job stress of nurses, such as staff participation in decision-making, administrative support, reducing workload and improve the working environment is essential.