ﭘﺪﯾﺪارﺷﻨﺎﺳﯽ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﮐﺎرﺑﺮان از ﻣﻮﺑﺎﯾﻠﯽ ﺷﺪن رواﺑﻂ

Phenomenology of Mobile Phone Users’ Experiences About Mobilization in Social Relationships

تكنولوژي نقش مهمي در ارتباطات دارد و بخش زيادي از روابط افراد را در درون خود شكل مي دهد. بر همين اساس قادر است ايدئولوژي خاص خود را بر روابط چهره به چهره تحميل كند و سبك زندگي خاصي را شكل دهد كه از آن با عنوان موبايليزيشن با ويژگي هايي، مانند سرعت و كميت ياد مي شود. هدف اين پژوهش پيگيري تجربه هاي كاربران از موبايلي شدن روابط است. براي اين منظور، با روش پديدارشناسي و تمركز بر فضاهاي مجازي گوناگون، با 12 نفر از كاربران وسايل ارتباطي مصاحبه كرده ايم و استفاده از تلفن همراه و شبكه هاي مجازي را با ديدگاه «رضايتمندي و خشنودي» بررسي كرده ايم. يافته ها با روش 7 مرحله اي كولايزي تحليل شده است و حاصل آن استخراج دو تِم «تجربه از تكنولوژي» و «تجارب ارتباطي» است كه هر كدام از آن ها زيرمقوله هاي جزئي تري دارند. نتايج حاكي از آن است كه كاربران فرايند تجربه تكنولوژي را به صورت آشنايي، جذابيت، غرق شدن تا عرياني و دلزدگي و در نهايت، كنترل عامدانه طي مي كنند. همچنين، تجارب ارتباطي مشاركت كنندگان گونه هاي متفاوت ارتباط مخدوش شده را نشان مي دهد. اين فرايند را موبايلي شدن مي نامند؛ يعني ويژگي ها و ماهيت خاص و زمينه كاربردي موبايل، وارد لايه هاي انساني شده و شكل روابط را تغيير مي دهد. موبايلي شدن فرايندي فناورانه نيست، بلكه فرايندي فرهنگي است. مسئله اختراع نيست بلكه واداشتن مان به كاربرد و احساس نياز كردن است.

Technology has important role in communications and shapes people’s relations but also imposes its principles on these relationships. The term “Mobilization” refers to special form of life style characterized by properties such as speed and quantity. This investigation aimed at studying user experiences with regard to mobilization in human relationships. To this purpose, we conducted a phenomenological approach and arranged in-depth interviews with 12 users of mobile phones focusing on different virtual spaces. The use of mobile and virtual networks was researched with the view of "satisfaction and happiness."The obtained data were analyzed with Colaizzi’s 7 steps method and the results revealed 2 themes: “experience from technology” and “relational experiences” with more detailed sub-themes. Results showed that users pass through the stages of “experience from technology” i.e., from “familiarity”, to “attraction”, then “drown to nakedness, “to” pointlessness,” and ultimately “control”. Also participants’ communication experiences showed different types of confounded relationships. This process called mobilization, in which the characteristics, application context, and specific nature of the mobile phone use enter the human relationships and change them. Indeed, mobilization is not a technologic process but is a cultural one. The problem is not the invention but is the feel and urge to use this technology.