شناسايي و اولويت‌بندي عوامل مؤثر بر موفقيت نوآوري باز در شركت‌هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات ‌(ICT)

Identifying and Ranking Impact Factors on Open Innovation Success in ICT Firms

در شركت‌هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات، به‌دليل تغييرات پرشتاب فناوري و چرخة كوتاه عمر فناوري‌ها، نوآوري اهميت شايان‌توجهي دارد. هدف از اين پژوهش شناسايي و اولويت‌بندي عوامل مؤثر بر موفقيت نوآوري باز در شركت‌هاي فناوري اطلاعات و ارتباطات است. اين پژوهش از نظر هدف كاربردي است و به‌صورت كمي و با استفاده از روش دلفي انجام گرفته است. پس از مطالعة متون متعدد، 11 عامل و 57 شاخص متناسب با شرايط اين شركت‌ها در كشور شناسايي شد. جامعة آماري/ پانل دلفي شامل 24 نفر از متخصصان فناوري اطلاعات و ارتباطات و نوآوري مي‌شود كه براساس تحصيلات و تجربيات شغلي و به ‌روش نمونه‌گيري هدفمند انتخاب شدند. جمع­آوري داده‌ها از طريق پيمايش پرسشنامه در قالب طيف پنج گزينه‌اي ليكرت و تحليل داده‌ها براساس آزمون ناپارامتري W كندال مطابق با روش دلفي و با استفاده از نرم‌افزار تحليل آماري SPSS18 انجام گرفت. عوامل و شاخص‌هاي مؤثر بر موفقيت نوآوري باز در اين شركت‌ها اولويت‌بندي شدند. اين عوامل جست‌وجو و جذب دانش خارجي، مديريت، چالش‌ها و رقابت‌هاي ايده، مشاركت مشتريان، بستر كاري مشاركتي، شبكه‌سازي و فرهنگ اشتراك دانش، همكاري، انتقال دانش و فناوري به خارج از شركت، مشاركت كاركنان، ايجاد كسب‌وكار خطرپذير و برون‌سپاري بودند. سپس مقدار ضريب تطابق كندال 719/0 به‌دست آمد كه نشان‌دهندة توافق قوي بين اعضاي پانل و شرط لازم براي خاتمة دورهاي دلفي است.

Nowadays, innovation is one of the most important factors for a business to survive. Due to rapid changes and short life cycle of technology in Information and Communication Technology (ICT) companies, considerable attention is given to innovation. This study aims to identify and rank the impact factors on open innovation success in ICT firms. This practical research is quantitative and uses the Delphi method. By review the related literature, 11 factors and 57 indicators are recognized relevant for ICT firms in Iran. Statistical population includes 24 ICT and innovation expertise which are selected based on nonprobability and purposive sampling method and the education and professional experience. Questionnaire on a five-point Likert scale used for data collection and Kendall’s W nonparametric test used for data analysis according to Delphi method by means of SPSS18 as statistical software. As the result, factors are ranked based on impact on open innovation success in ICT firms. In the second round, the value of “Kendall's Coefficient of Concordance” was 0.719 which demonstrates complete convergence between panel members and meets the stop criterion of Delphi rounds. Considering the ranks of internal indicators of factors, suggestions for improving rank and performance of indicators are proposed in order to promote open innovation approach in ICT firms.