تأثير قابليت جذب، سرماية اجتماعي و قابليت مديريتي بر عملكرد كسب‌وكارهاي فرانچايزي(مطالعة واحدهاي فرانچايزي حوزة فست‌فود در ايران)

The role of absorptive capacity, social capital and managerial capabilities in franchise businesses (The case of Iranian fast-food franchisees)

در سال‌هاي اخير، بسياري از افراد در صنايع مختلف از راهبرد فرانچايزي به‌منظور توسعه و راه‌اندازي كسب‌وكار استفاده كرده‌اند. با توجه به كمبود اتخاذ ديدگاه فرانچايزي و نيز اهميت قابليت‌هاي منتسب به آن‌ها در ارائة عملكرد مطلوب، اين تحقيق تأثير قابليت جذب، سرماية اجتماعي و نيز قابليت مديريتي را بر عملكرد واحدها بررسي كرده است. پژوهش حاضر از نظر هدف كاربردي و از منظر روش گردآوري داده‌ها توصيفي- همبستگي است كه داده‌هاي آن به‌صورت تصادفي از 122 فرانچايزي فعال در حوزة فست‌فود در ايران گردآوري شده‌اند. داده‌هاي تحقيق با استفاده از مدل معادلات ساختاري و با بهره‌گيري از نرم‌افزار AMOS 22 تجزيه و تحليل شده است. نتايج نشان مي‌‌دهد ظرفيت جذب، سرماية اجتماعي و نيز قابليت‌هاي مديريتي تأثير مثبت و معناداري بر عملكرد فرانچايزي‌ها داشته است. همچنين، رقابت‌پذيري محيطي موجب تقويت تأثير ظرفيت جذب و قابليت‌هاي مديريتي بر عملكرد فرانچايزي‌ها مي‌شود.

During the last years, franchising strategy has been considered for developing and running a business in a variety of industries. Give the lack of franchisee perspective, and the importance of franchisee’s capabilities in demonstrating the better performance, this study examines the role of absorptive capacity, social capital and managerial capabilities in franchisees’ performance. By taking a quantitative approach, this study collected the data from 122 franchisees in fast-food industry in Iran. Structural equation modeling (Aarstad et al.), based on AMOS 22 software is used to analysis the data in the study. The result of the study shows absorptive capacity, social capital, and managerial capability significantly affects the franchisee’s performance. Moreover, environmental competitiveness moderates the relationship between absorptive capacity, managerial capabilities, and performance in franchised outlets.