تاثير سيستم ثبت كامپيوتري دستورات پزشك بر كيفيت ارائه خدمات درماني: ديدگاه پزشكان و پرستاران

The Impact of Computerized Physician Order Entry System on the Quality of Health Services: The Viewpoints of Physicians and Nurses

سيستم ثبت كامپيوتري دستورات پزشك نقش مهمي در بهبود كيفيت خدمات درماني در بيمارستان دارد. از آنجايي كه ديدگاه كاربران در مورد مفيد بودن و آساني استفاده از يك فناوري تاثير به سزايي در پذيرش آن دارد لذا هدف از مطالعه حاضرتعيين ديدگاه پزشكان و پرستاران دانشگاه علوم پزشكي زاهدان نسبت به تاثير سيستم ثبت كامپيوتري دستورات پزشك براي ارائه خدمات درماني بود.مواد و روش ها: اين مطالعه به صورت مقطعي و با هدف كاربردي در سال 1395 در شش بيمارستان وابسته به دانشگاه علوم پزشكي زاهدان انجام شد. حجم نمونه اين مطالعه شامل 250 پزشك و پرستار از بيمارستان هاي زاهدان بود كه به صورت تصادفي ساده انتخاب شدند. ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه استاندارد 30 سئوالي بود. جهت تحليل داده ها از نرم افزارهاي spss و pls و آزمون هاي تي تست مستقل و آناليز واريانس استفاده شده است.يافته ها: نتايج اين مطالعه نشان داد كه كاركنان بيمارستان تخصصي چشم پزشكي تاثير اين سيستم را بيشتر از ديگر بيمارستان ها ارزيابي كرده بودند(0/025=p همچنين كاركنان با سابقه (94/08) نسبت به كاركنان كم سابقه (88/57) ديدگاه مثبتي نسبت به اين سيستم داشتند. بر اساس نتايج اين مطالعه سيستم ثبت كامپيوتري دستورات پزشك برايمني، جريان كار، روابط كاري و كيفيت مراقبت تاثير معني داري داشت(p<0/05).نتيجه گيري: از ديدگاه پزشكان و پرستاران سيستم ثبت كامپيوتري دستورات پزشكي نقش موثري بر كيفيت ارائه خدمات درماني دارد. بر اساس نتايج اين مطالعه سيستم ثبت كامپيوتري دستورات پزشك برايمني، جريان كار، روابط كاري و كيفيت مراقبت تاثير معني داري داشت.

Introduction: Computerized physician order entry system has an important role in improving the quality of health care in hospitals. Since the viewpoints of users of a technology toward the usefulness and convenient use of that technology has a significant impact on its acceptance, the aim of the present study was to investigate the opinions of physicians and nurses working in Zahedan University of Medical Sciences toward the impact of computerized physician order entry system on the quality of health care services. Methods: This cross-sectional study was performed in six hospitals affiliated to Zahedan University of Medical Sciences in 2016. Study sample consisted of 250 physicians and nurses selected randomly. Data collection instrument was a standardized questionnaire consisted of 30 questions. Data analysis was performed using t- tests and One-way ANOA and through SPSS and PLS software packages. Results: According to the results, hospital staff of ophthalmic specialty hospital had significantly more positive viewpoint about this system (P=0.025). Moreover, those with higher job experience compared to those with less job experience had more positive view on this system (94.08 vs. 88.57). This system had a significant effect on the quality of health care services and also on work safety, process and relationships (P<0.05). Conclusion: Computerized physician order entry system can have a significant effect on the quality of health care services and also on work safety, process and relationships.