طراحي مجدد و ارزيابي نرم افزار تله درماتولوژي براي بيماري‌هاي پوستي

Re-designing and Evaluation of Tele-dermatology Software for Skin Diseases

افزايش پيوسته درخواست خدمات تخصصي پوستي به همراه توزيع جغرافيايي نامتوازن اين متخصصان، موجب محدودتر شدن دسترسي بيماران به اين خدمات شده است. تله درماتولوژي يكي از راهكارهاي نوآورانه مي باشد كه مي تواند به عنوان راه حلي براي بهبود دسترسي به خدمات تخصصي پوستي با صرف حداقل منابع مادي، در كشورهاي در حال توسعه مانند ايران مورد توجه قرار گيرد.روش: پژوهش حاضر از نوع كاربردي بوده و با هدف طراحي مجدد و ارزيابي نرم افزار تله درماتولوژي انجام شد. در اين تحقيق، طراحي مجدد نرم افزار بعد از استفاده در محيط باليني و با استفاده از نظرات كاربران انجام و نسخه نهايي نرم افزار توليد شد و مورد ارزيابي قرار گرفت. نتايج: امتياز مربوط به ميزان رضايتمندي كلي كاربران از نرم افزار طراحي شده، هشت از نه امتياز ممكن بود. امتيازات به دست آمده به ترتيب: 7.8 براي واكنش كلي به سيستم، 8.5 براي ويژگي هاي صفحه نمايش و رابط كاربري ، 7.9 براي اصطلاحات و اطلاعات سيستم، 8.3 براي يادگيري و 7.5 براي قابليت هاي كلي سيستم بود.نتيجه گيري: تجربيات كسب شده از اين پژوهش نشان مي دهدكه براي طراحي و استفاده موفقيت آميز نرم افزارهايي كه در حوزه بهداشت و سلامت بكار مي روند، بايستي جريان كاري و فرآيندهاي مربوط به ارائه خدمات بخوبي شناسايي، درك و مدلسازي شوند. همچنين براي افزايش قابليت استفاده و رضايت كاربر، توسعه سيستم ها بايد بر اساس اصول طراحي كاربر محور و مشاركت ذينفعان در تمام مراحل طراحي و توسعه سيستم باشد.

Introduction: The continuous increase in the demand for specialized skin care services, together with the unbalanced geographical distribution of these specialists, has limited the access of patients to these services. Teledermatology is one of the innovative approaches that can be considered as a solution to improve the access to specialized skin care services with minimal material resources in developing countries such as Iran. Methods: The present study is an applied and aimed to re-designing and evaluating tele-dermatology software. In this research, redesign of the software was done through obtaining the users feedback after being used in clinical setting, then final version of the software designed and usability evaluation test was conducted. Results: The usability testing result, show dermatologist and GP were very satisfied with the system and overall average scores obtained were 8 out of a total of 9 achievable scores. The scores earned was respectively: 7.8 for overall reaction to the system, 8.5 for screen feature, 7.9 for terminology and system information, 8.3 for Learning and 7.5 for system capability. Conclusion: The experience gained from this research shows that for the successful development and use of telehealth tools, need engage and collaboration with main stakeholder, identify, understand and modeled work flows and processes related to the provision of patient services and treatment. Also in order to increase the usability and user satisfaction, the design and development of systems should be based on the principle of user-centered design and engagement of system stakeholders at all stages of system design and development.