مستند سازي گزارش‌هاي پرستاري با استفاده از فناوري تشخيص گفتار ( مزايا، موانع و چالش‌ها و تسهيلگرها)

Documenting Nursing Reports Using Speech Recognition Technology: Benefits, Barriers, Challenges and Facilitators

مستند سازي گزارش هاي پرستاري و ثبت داده ها يكي از اولين و مهم ترين وظايف پرستاران محسوب مي شود. فناوري تشخيص گفتار به عنوان يكي از فناوري هاي موثر بر مستندسازي پرستاري معرفي شده كه با آزادسازي زمان پرستاران براي نوشتن مستندات از تعامل پرستار و بيمار و نيز آموزش آن ها حمايت مي كند. اين مطالعه با هدف شناسايي مزايا، موانع و تسهيل كننده هاي استفاده از اين فناوري در مستندسازي گزارش هاي پرستاري انجام شد. روش: در اين مطالعه به روش مروري، مطالعات مختلف استفاده از فناوري تشخيص گفتار در حوزه پرستاري در سال هاي 1990 تا سال 2017 در پايگاه هاي اطلاعاتيpubmed, science direct, google scholar, magiran, sid بررسي و نهايتاً 10 مطالعه در مرور متون وارد شد. معيار ورود مقالات زبان فارسي يا انگليسي، پياده سازي سيستم تشخيص گفتار در حوزه پرستاري و گزارش دادن، يكي از ابعاد مورد نظر اين مطالعه بود.نتايج: در بررسي مطالعات مختلف بهبود گردش كار با بيشترين فراواني از اهميت بيشتري در بين مزايا برخودار بود. پس از بررسي موانع كاهش دقت نرم افزارهاي تشخيص گفتار به عنوان اولين مانع و در اولويت بعدي تاثير نويزهاي محيطي قرار داشت. آموزش كافي و استفاده از ابزارهاي مناسب نيز مهم ترين تسهيلگرهاي استفاده از اين فناوري مي باشند.نتيجه گيري: مديران بيمارستان ها، مديران پرستاري و مسئولين فناوري اطلاعات بيمارستان ها با كمك نتايج اين مطالعه مي توانند رفتار آگاهانه تري در انتخاب و پياده سازي سيستم تشخيص گفتار براي مستندسازي گزارش هاي پرستاري داشته باشند. در نتيجه از كاهش بهره وري به دليل عدم دقت در تشخيص صدا، عدم بهبود كيفيت مستندسازي گزارش هاي پرستاري، افزايش حجم كاري پرستاران و درگيري آن ها در فعاليت هاي غيرمستقيم مراقبتي جلوگيري نمايند.

Introduction: Documenting nursing reports and recording data are among the first and most important tasks of nurses. Speech recognition technology has been introduced as one of the most effective technologies in nursing documentation, which supports the nursing and patient interaction as well as the training of nurses through saving nurses' time. This study aimed to identify the benefits, barriers and facilitators of using this technology in documenting nursing reports. Methods: In this review study, various studies on the use of speech recognition technology in the field of nursing documentation published from 1990 to 2017 were reviewed at Pubmed, Science Direct, Google Scholar, Magiran, SID databases and, finally, ten papers were included in the review. The inclusion criteria were studies published in Persian or English language and the implementation of the speech recognition system in the field of nursing documentation and reporting. Results: Improvement of workflow, with the highest frequency, was the most important benefit. Reduction of the accuracy of speech recognition software was the first mentioned barrier of using this technology followed by the impact of environmental noises. Sufficient training and use of appropriate tools were found as the most important facilitators of using this technology. Conclusion: This study helps hospital managers, nursing managers and IT managers of hospitals to better manage selection and implementation of speech recognition system for documenting nursing reports. As a result, reducing productivity due to inaccuracy in voice recognition, lack of improvement in the quality of documentation of nursing reports, increasing the workload of nurses and their involvement in indirect care activities can be prevented.