اثر تعديل‌كننده تعارض نقش، تعارض كار- خانواده، اعتماد و عدالت سازماني ادراك‌شده در تأثيرگذاري فرسودگي شغلي بر بدبيني سازماني

Explaining the Pattern of Factors Determining Employees Behavioral Ambidexterity and its Consequences (A Multi-Level Approach)

اين پژوهش با هدف بررسي نقش متغيرهاي تعديل­ كننده در اثرگذاري فرسودگي شغلي بر بدبيني سازماني پرستاران انجام شده است. تحقيق حاضر به‌لحاظ روش، يك تحقيق توصيفي و پيمايشي و به‌لحاظ هدف، تحقيقي كاربردي است. پرستاران مجتمع بيمارستاني امام خميني(ره) جامعه آماري تحقيق را تشكيل مي­ دهند كه نمونه­ اي 120 نفره از آنها به‌طور تصادفي براي مشاركت در اين تحقيق انتخاب شدند. ابزار تحقيق شامل پرسشنامه ­هاي فرسودگي شغلي مسلچ و جكسون، بدبيني سازماني دين و همكاران، تعارض نقش ريزو و همكاران، تعارض كار- خانواده كوپلمن، عدالت ادراك‌شده تسوي و همكاران و اعتماد پيرس و همكاران بود كه توسط اعضاي نمونه تحقيق تكميل شدند. داده ­ها براساس روش مدل ­يابي معادلات ساختاري و با استفاده از نرم‌افزار AMOS تحليل شد. نتايج نشان داد با افزايش سطح فرسودگي شغلي، ميزان بدبيني سازماني پرستاران نيز افزايش مي ­يابد. همچنين تعارض نقش و تعارض كار- خانواده، اثر تعديل‌كننده افزايشي بر رابطه فوق دارند. يافته­ هاي تحقيق نقش تعديل‌كنندگي اعتماد و عدالت ادراك‌شده را تأييد نكرد. استفاده از فنون كاهش فرسودگي شغلي و پيشگيري از آن مي­ تواند پيامدهاي مخرب آن ازجمله بدبيني سازماني را كاهش دهد. تلاش براي برطرف‌ساختن تعارض نقش و تعارض كار- خانواده در پرستاران نيز مي­تواند به كاهش پيامدهاي فرسودگي شغلي كمك نمايد.

The purpose of this study is to investigate the factors influencing on ambidexterity of employee behaviors and its consequences with a multi-level approach. This research is empirical according to purpose and descriptive-survey based on data gathering method. The statistical population of this research is 17000 employees of 20 petrochemical companies located in Mahshahr Special Economic Zone. In this study, Chen, Gowley and Eden (2001), Mam et al (2009), Jansen (2000), Patel and colleagues (2013) questionnaires are used to measure self-efficacy, behavioral ambidexterity, innovative behavior, and high performance work system, respectively. Results of the study showed that self-efficacy has a positive and significant effect on ambidexterity at individual level. Also, Individual ambidexterity has shown a positive and significant effect on the innovative behavior of employees. The mediating role of behavioral ambidexterity between self-efficacy and innovative behavior of employees was confirmed. At the organizational level, the contextual effect of high performance work system on behavioral ambidexterity, self-efficacy and innovative behavior of employees was confirmed. It was also found that a high performance work system moderates the effect of self-efficacy on behavioral ambidexterity and also moderates the effect of behavioral ambidexterity on innovative behavior of employees. This study showed that personality traits along with the of the high performance work system variable can enhance the behavioral ambidexterity of employees in their work and thus lead to improve their innovative behavior.