بررسي قلدري و آزار در محيط كار با ويژگي‌هاي روان‌سنجي پرسشنامه اعمال منفي (NAQ-R در پرستاران)

Investigation of Bullying and Harassment in the Workplace Using the Psychometric Properties of the Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ-R) in Nurses

زمينه و هدف: قلدري در محيط بيمارستان مي‌تواند تهديدي بر سلامت پرستاران باشد؛ بنابراين ضروري است در پي روش‌هايي بود تا فراواني و نوع قلدري را در محيط كار شناسايي كرد. اين پژوهش با هدف بررسي ويژگي‌هاي روان‌سنجي پرسشنامه اعمال منفي در پرستاران شاغل صورت گرفت. روش بررسي: اين مطالعه به روش توصيفي (از نوع هنجاريابي) بر روي تمامي پرستاران شاغل در بيمارستان آيت‌الله روحاني شهر بابل در سال 1396 انجام شد. 181 نفر به‌صورت نمونه‌گيري تصادفي انتخاب شدند. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه تجديدنظرشده اعمال منفي (NAQ-R) و مقياس بي‌نزاكتي در محيط كار (WIS) جمع‌آوري شد. داده‌ها به كمك آزمون همبستگي پيرسون، تحليل عاملي اكتشافي، تأييدي و ضريب آلفاي كرونباخ تحليل شدند. يافته‌ها: براساس نتايج تحليل عاملي اكتشافي و تأييدي، پرسشنامه NAQ-R با 22 گويه داراي سه عامل قلدري مرتبط با كار، قلدري مرتبط با شخص و قلدري مرتبط با ترك شغل بود كه ضريب آلفاي كرونباخ آن‌ها به‌ترتيب 0/91، 0/83 و 0/85 و براي كل پرسشنامه 0/94 به دست آمد. نتايج بررسي روايي نشان داد تمامي خرده‌مقياس‌ها و نمره كل NAQ-R با مقياس بي‌نزاكتي در محيط كار، همبستگي مثبت و معني‌داري دارد. نتيجه‌گيري: با توجه به يافته‌هاي اين پژوهش، NAQ-R داراي ويژگي‌هاي روان‌سنجي مناسب بوده و مي‌توان از آن به‌عنوان ابزاري مناسب در جهت شناخت فراواني و نوع قلدري در محيط‌هاي كاري استفاده كرد.

Background and Objectives: Bullying in hospital environment can be a threat to the health of nurses; therefore, it is necessary to look for ways to identify the frequency and type of bullying in the workplace. This study was carried out aiming at investigating the psychometric properties of the Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ-R) among the employed nurses. Methods: This study was conducted as a descriptive study (standardization type) on all nurses working in Ayatollah Rohani Hospital of Babol city in 2017. A total of 181 subjects, were selected using random sampling method. Information were collected using the Negative Acts Questionnaire-Revised (NAQ-R) and Workplace Incivility Scale (WIS). Data were analyzed using Pearson correlation test, Exploratory Factor Analysis, Confirmatory Factor Analysis, and Cronbach's alpha coefficient. Results: Based on the results of exploratory and confirmatory factor analysis, NAQ-R with 22 items had three factors of work-related bullying, person-related bullying and job dismissal-related bullying, which their Cronbach's alpha coefficient, respectively, was 0.91, 0.83, and 0.85, and for the total NAQ-R was 0.94. The validity assessment results showed that all subscales and total score of NAQ-R had a positive and significant correlation with workplace incivility scale. Conclusion: According to the findings of this research, the NAQ-R has appropriate psychometric properties and can be used as an appropriate tool to recognize the frequency and type of bullying in workplaces.