بررسي فرسودگي شغلي كاركنان شاغل در آزمايشگاه‌هاي تشخيص طبي دانشگاه علوم پزشكي شهيد صدوقي يزد در سال 1392

Assessment of Job Burnout Among Staff in Medical Diagnostic Laboratories in Shahid Sadoughi University of Medical Sciences in Yazd in 2013

زمينه و هدف: امروزه تمامي افراد، درجاتي از فشار عصبي يا استرس را در محيط كار احساس مي‌كنند. فرسودگي شغلي محصول استرس طولاني مدت در محل كار مي‌باشد. هدف از اين مطالعه بررسي فرسودگي شغلي كاركنان شاغل در آزمايشگاه‌هاي تشخيص طبي دانشگاه علوم پزشكي شهيد صدوقي يزد در سال 1392 بوده است. مواد و روش‌ها: اين بررسي، يك مطالعه توصيفي و مقطعي بوده كه در آن 106 نفر از ميان كليه كاركنان آزمايشگاه‌هاي تشخيص طبي دانشگاه علوم پزشكي شهيد صدوقي يزد به صورت تصادفي طبقه‌اي انتخاب شدند. گردآوري اطلاعات در اين مطالعه به وسيله پرسش‌نامه استاندارد فرسودگي شغلي مازلاك (MBI) بوده است. در نهايت داده‌ها توسط آزمون‌هاي آماري Mann-Whitney و Kruskal-Wallis مورد تجزيه و تحليل قرار گرفتند. يافته‌ها: نتايج به دست آمده نشان داد ميانگين نمره فرسودگي شغلي كلي 19/40±37/84 (خفيف) بوده است. ميانگين نمره فرسودگي در بعد خستگي هيجاني6/77±18/42 (متوسط)، در بعد مسخ شخصيت 4/40±4/39 (پايين) و در بعد كفايت شخصي 77/6±57/29 (پايين) بوده است. در اين مطالعه بين فرسودگي شغلي با جنس (0/031=p)، سن (0/017=p)، سابقه كاري (0/048=p)، نوع كار (0/044=p) و وضعيت استخدامي (0/031=p) ارتباط آماري معني‌داري وجود داشت. نتيجه‌گيري: با توجه به نتايج به دست آمده، در بعد خستگي هيجاني و كفايت شخصي وضعيت مطلوبي وجود ندارد و بنابراين مي‌بايست جهت مديريت و كاهش فرسودگي و استرس‌هاي شغلي و بالا بردن سطح كيفيت كاري پرسنل، از يك سري برنامه‌هاي مديريتي از قبيل حمايت‌هاي مادي و معنوي از پرسنل و افزايش حقوق و مزايا استفاده كرد.

Background and Objective: These days, all the people are suffering from different degrees of stress and nervous pressure during their working thus exposing to these stresses can create job burnout. So, the current study was designed to study job burnout among personnel of medical diagnostic laboratories in Shahid Sadoughi University of Medical Sciences in 2013. Materials and Methods:In this descriptive and cross-sectional study, 106 persons were selected from medical laboratories staff by Random Stratified Sampling. Moreover, data collection was performed by Maslach Burnout Inventory standard (MBI). Finally, the data were analyzed by SPSS 18 using Mann-Whitney U and Kruskal-Wallis H tests. Results:The total score average of job burnout is 37.84±19.4. Moreover, scores average of burnout in emotional exhaustion, depersonalization, and personal accomplishment were 18.42±6.77, 4.39±4.40 and 29.57±6.77, respectively. Furthermore, a significant relationship was revealed between job burnout with gender (p= 0.031), age (p= 0.017), work experience (p= 0.048), type of work (p= 0.044), and employment status. (p= 0.031) Conclusion: Based on low score in the average of total job burnout, low level of depersonalization and personal accomplishment and also moderation in the emotional exhaustion, it seems that the current status of medical laboratories staff in Yazd is not desirable. Therefore, it is strongly suggested a regular series of strategies to manage and reduce job stress, staff's nervous pressure and burnout must be applied in all these laboratories.