الگوي ريسك‌هاي مديريت راهبردي در صنعت بيمه ايران

The model of strategic management risks in Iran’s insurance industry

مديريت راهبردي يكي از راه‌هايي است كه مي‌تواند كمك شاياني به شركت‌هاي بيمه ايراني كند تا با تحولي جدي بتوانند در جايگاه شايسته خود در سطح جهان قرار گيرند. نتايج تحقيقات حاكي از آن است كه بسياري از فرايندهاي راهبردي در سازمان‌ها به شكست منجر مي‌شوند. راهبردهايي كه با شكست مواجه مي‌شوند، علاوه بر تحميل هزينه‌هاي اضافي به سازمان، موجب از دست رفتن فرصت‌ها و منافع آتي و همچنين آسيب به سودآوري و مزيت رقابتي مي‌شوند. به عواملي كه موجب شكست راهبردها مي‌شوند اصطلاحاً ريسك‌هاي مديريت راهبردي (يا ريسك‌هاي راهبردي) اطلاق مي‌شود كه هدف اين تحقيق، شناسايي اين دسته از ريسك‌ها براي صنعت بيمه ايران است تا مديران بيمه‌اي پيش از آغاز فرايندهاي راهبردي با موانع پيش روي خود آشنا شده و در نتيجه بهتر بتوانند با آنها مقابله كرده و احتمال موفقيت راهبردها را بالا ببرند. طبق بررسي‌هاي انجام شده تاكنون هيچ تحقيقي در كشور در اين باره انجام نشده است. براي شناسايي ريسك‌هاي مديريت راهبردي در صنعت بيمه ايران، از روش داده‌بنياد استفاده شده و داده‌هاي مورد نياز تحقيق از طريق مصاحبه‌هاي عميق با تعدادي از خبرگان و پژوهشگران برجسته صنعت بيمه جمع‌آوري شده است. اين افراد به روش قضاوتي و گلوله برفي انتخاب شده‌اند. مصاحبه‌ها به روش كدگذاري با بهره گيري از نرم افزار اطلس تي تحليل شده‌اند كه در نتيجه آن ابتدا 97 مفهوم شناسايي شد و پس از طبقه‌بندي، ريسك‌هاي مديريت راهبردي صنعت بيمه ايران در قالب ريسك‌هاي منابع انساني، ريسك‌هاي تجاري (محيطي)، ريسك‌هاي عملياتي و ريسك‌هاي وقايع شناسايي شدند

Strategic management is one of the ways that could considerably help the Iranian insurance companies with a serious change so that they can be addressed on the world field. The results of researches indicate that many processes of strategy are leading to the failure in organizations. Strategies faced with failures, in addition to imposing additional expenditures to organization, leads to loss opportunities and future benefits. The factors that lead strategies to the failure is predicted as strategic management risks (or strategic risks) that The main goal of present research is identifying these risks for Iranian insurance industry so that insurance managers before starting strategic process, being familiar with the existence barriers through the path so can better counter with them and increases the likelihood of success. According to investigations, no research has been done in Iran in this topic. grounded theory is the method used for identifying strategic management risks of Iranian insurance industry and data needed for research, has been collected by deep interviews with some of prominent experts and researchers of the insurance industry. These people have been choosen by Judgment and snowball sampling. Interviews have been analysed by coding with the help of Atlas ti software. In result of coding, 97 concepts were found that after classification, the strategic management risks of Iran’s insurance industry are identified as human resource risks, commercial (environmental) risks, operational risks and events risks.