ارزيابي عملكرد آموزش به بيمار پرستاران از ديدگاه بيماران

Assessment of Nurses’ Performance Regarding Patient Education from Patients’ Standpoint

مقدمه: دريافت آموزش يكي از حقوق بيماران و ابزاري جهت رسيدن به ارتقاء سلامتي، افزايش استقلال بيمار، بهبود مراقبت از خود، كاهش پذيرش مجدد و كاهش اضطراب است. با توجه به اينكه آموزش به بيمار از وظايف مهم پرستاران محسوب مي شود و زمان زيادي بر بالين بيمار حضور دارند، مطالعه حاضر با هدف ارزيابي عملكرد آموزش به بيمار پرستاران از ديدگاه بيماران در بيمارستان ولي عصر (عج)بيرجند در سال 1395انجام شد. روش كار: در اين مطالعه توصيفي تحليلي،262 نفر از بيماران بستري در بخش هاي مختلف كه در حال ترخيص بودند به روش نمونه گيري سهميه اي غيرتصادفي انتخاب شدند. اطلاعات از طريق پرسشنامه آموزش به بيمار پژوهشگر ساخته جمع آوري شد. سپس داده ها به وسيله نرم افزار آماري SPSS نسخه 19و با استفاده از روش هاي آماري توصيفي و تحليلي(آزمون هاي تي مستقل و آنووا) تجزيه و تحليل گرديد. يافته‌ها: اكثريت بيماران مؤنث (64/5 درصد)، رده سني 30سال و كمتر (27/5درصد) بودند. بيشتر بيماران(83/2درصد) اظهار داشتند كه در بدو ورود به بخش آموزش كامل به آنان داده شده است. 49/6 درصد بيماران در حين بستري هيچگونه آموزشي دريافت نكرده بودند. به 42 درصد بيماران در حين ترخيص آموزش نسبي داده شده بود. نتيجه‌گيري: پايين بودن ميزان آموزش درحين بستري و زمان ترخيص از ديدگاه بيماران، نشان دهنده عملكرد ضعيف پرستاران در اين وظيفه مهم بوده، بنابراين لازم است مديران به منظور افزايش آگاهي پرستاران در زمينه اهميت آموزش به بيمار و چگونگي انجام بهينه فرايند آموزش به بيمار اقدامات لازم را انجام دهند.

Introduction: Education is one of the patients’ rights and a means to achieve health promotion, disease prevention, increased patient autonomy, improved self-care, reduced re-admission, and decreased anxiety. As patient education is one of the important duties of nurses and since nurses spend a lot of time at patients’ bedside, this study aimed to assess nurses’ performance in terms of patient education from patients’ standpoint in Vali-Asr Hospital of Birjand in 2016. Methods: In this cross-sectional study, 262 patients admitted in different wards, who were being discharged, were selected through non-randomized quota sampling. Data were collected using a researcher-made patient-education questionnaire. Data were analyzed in SPSS 19 using descriptive and inferential statistical tests (ANOVA and independent T test). Results: The majority of the patients were female (64.5%) aged 30 years and less (30.5%). Most of the patients (80.3%) stated that on arrival to ward, full education was provided for them. Also, 49.5% of the patients had not received any education during hospitalization. Moreover, 42% of the patients were delivered relative education at discharge. Conclusions: The relatively limited education delivered during hospitalization and discharge according to the patients' perspectives is indicative of the poor performance of nurses in this important task. Therefore, managers need to take the required measures in order to increase nurses' knowledge about the importance of patient education to patients and the way to optimally do it.