كليدواژه :
روش شناسي ارزيابي , آمادگي دولت الكترونيك استانها , فاصله طراحي - واقعيت , شكاف ديجيتال , چرخه دمينگ
چكيده فارسي :
هدف اين پژوهش ارائه يك روش شناسي براي ايجاد مدل ارزيابي آمادگي الكترونيك براي استانهاست. براي اين منظور لازم است سير تكوين مدلهاي ارزيابي آمادگي الكترونيك به صورت دقيق مورد بررسي قرار گيرد. اين بررسي به دو روش انجام شده است، روش اول مرور نظام مند مدلهاي ارزيابي آمادگي الكترونيك از سال 2010 تا 2017 است كه پارامترهايي مانند حوزه تمركز كاركردي، حوزه تمركز جغرافيايي، نوع داده هاي مورد استفاده، روش جمع آوري داده ها، روش تحليل داده ها، مدل پايه اي مورد استفاده و شاخصهاي اصلي ارزيابي در اين مرور نظام مند مورد بررسي قرار گرفته است، و روش دوم بررسي سير تكوين مدلهاي ارزيابي آمادگي الكترونيك است كه بر اين اساس روشهاي ارزيابي 4 نسل يا دوره تكويني را طي كرده اند و براي توصيف اين دوره ها از فرآيند پوياي چرخه دمينگ كه از چهار مرحله برنامه ريزي، اجرا، بررسي و اقدام تشكيل شده، استفاده شده است. فرآيند تكوين مدلهاي ارزيابي از بررسي مدلهاي ارزيابي شكاف ديجيتال آغاز و با بررسي فاصله طراحي-واقعيت خاتمه مي يابد. براساس مرور مدلهاي ارزيابي آمادگي دولت الكترونيك، جديدترين رويكرد در ارزيابي آمادگي الكترونيك استفاده از تئوري فاصله طراحي-واقعيت است كه از بديهه سازي محلي براي ايجاد مدلهاي مناسب و منطبق با ويژگي هاي بومي استفاده مي كند. در اين مقاله با بررسي دقيق اين تئوري و تعميم آن به حوزه ارزيابي آمادگي الكترونيك، يك روش شناسي گام به گام براي ايجاد مدل مناسب ارزيابي آمادگي الكترونيك براي استانها ارائه شده است. در اين روش شناسي ابعاد تئوري طراحي-واقعيت شامل اطلاعات، تكنولوژي، فرآيند، اهداف، ارزشها و انگيزه ها، كاركنان و مهارتها، مديريت و ساختارها و ساير منابع(پول و زمان) به عنوان شاخص هاي اصلي در نظر گرفته مي شوند كه براي بومي نمودن آنها و ايجاد زيرشاخص ها براي هر يك از آنها لازم است براساس سه نوع فاصله مطرح در تئوري كه در محيط طراحي و محيط اجرا وجود دارد، شامل فاصله بستر و زمينه، فاصله نرم و سخت و فاصله عمومي و خصوصي، اين شاخص ها تعديل و براي استان موردنظر، مدل خاص آن ايجاد گردد.
چكيده لاتين :
The purpose of this research is to provide a methodology for creating an e-government readiness assessment model for governorates. To this end, it is necessary to carefully examine the evolution of electronic government readiness assessment models. This study has been done in two ways: the first method of reviewing the systematic literature of e-readiness assessment models from 2010 to 2017, and in particular the focus on studies of the last decade, which included parameters such as the functional focus area, geographic focus area, the type of data used, the method The data collection method, the data analysis method, the basic model used and the main evaluation indicators are reviewed in this systematic review, and the second method is to examine the evolution of e-readiness assessment models, based on the four generation or period evaluation methods They have gone through a developmental process to describe these courses from a dynamic process, Deming cycle, which consists of four stages of plan, do, check and act. The evolutionary process of evaluation models begins with the examination of the digital divide evaluation models and ends with the examination of the design-reality gap. Based on these two systematic studies, the most recent approach to e-readiness assessment is to use the theory design-reality gap approach, which uses local in-built design to create appropriate models that fit native features. In this paper, by carefully examining this theory and extending it to the field of e-readiness assessment, a step-by-step methodology has been developed to create an appropriate e-readiness assessment model for governors. In this methodology, the dimensions of design-reality gap theory include information, technology, process, goals, values and motivations, staff and skills, management, and structures and other resources (money and time) as the main indicators that are considered that to be native, they are required to create sub-indicators for each of them. Based on three distinct gaps in the theory that exist in the design and implementation environment, including the Country Context Gaps, Hard-Soft Gaps and Private-Public Gaps, these indicators are adjusted and for the governorate Specifically, a specific model will be created.
