بررسي رضايت‌مندي زنان باردار از ارائه مراقبت‌هاي دوران بارداري در مراكز بهداشتي اهواز

Evaluation of pregnant women's satisfaction of presented prenatal care at Ahvaz health care centers

مقدمه: با توجه به اهميت مراقبت‌هاي دوران بارداري و تأثير آن بر سلامت مادران و تقدم پيشگيري بر درمان، ارتقا‌‌ء كيفيت مراقبت‌هاي دوران بارداري ضروري است و بهبود كيفيت خدمات بدون توجه به نظرات استفاده‌كنندگان امكان‌پذير نيست. لذا مطالعه حاضر با هدف تعيين ميزان رضايت زنان باردار از ارائه مراقبت‌هاي دوران بارداري در مراكز بهداشتي درماني اهواز انجام شد. روش‌كار: اين مطالعه توصيفي در سال 1391 بر روي 588 زن باردار مراجعه‌كننده به مراكز بهداشتي درماني شهرستان اهواز انجام گرفت. نمونه‌گيري به‌طور تصادفي و به روش در دسترس انجام شد. داده‌هاي مطالعه با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته به روش مصاحبه با مادران جمع‌آوري شد. تجزيه و تحليل داده‌ها با استفاده از نرم‌افزار آماري SPSS (نسخه 18) و آمار توصيفي انجام شد. يافته‌ها: 282 نفر (48%) از زنان باردار از مراقبت‌هاي ارائه شده دوران بارداري رضايت كامل و 296 نفر (5/03%) رضايت نسبي داشتند و تنها 10 نفر (1/7%) ناراضي بودند. نتيجه‌گيري: اكثر مادران باردار از ارائه مراقبت‌هاي دوران بارداري رضايت دارند.

Introduction: According to the importance of prenatal care and its effect on maternal health and priority of prevention to treatment, it is necessary to promote the quality of prenatal care and improvement of the quality of services isn’t possible without considering the users' views. So, this research was done with aim to determine the rate of pregnant women's satisfaction of presented prenatal care at Ahvaz health care centers. Methods: This descriptive study was performed on 588 pregnant women referred to Ahvaz health centers in 2012. Sampling was performed by randomized convenience method. Data were gathered by researcher made questionnaire with interviewing to the mothers. Data were analyzed by descriptive statistics and SPSS (version 18). Results: 282 women (48%) were completely satisfied, 296 (50.3%) relatively satisfied and only 10 (1.7%) were dissatisfied from presented prenatal care. Conclusion: The majority of pregnant women are satisfied from presented prenatal care.