پيامد‌ فردي تروماي سازماني در يك واحد ارائه دهنده خدمت سلامت

Individual Consequences of an Organizational Trauma in a Health Care Provider Unit

مقدمه‌: تئوري تروماي سازماني يكي از جديدترين مباحث در حوزه سازماني است كه به بررسي تاثير‌ ضربه‌هاي روحي و رواني وارده بر سازمان و آثار آن بر كاركرد فردي و سازماني مي‌پردازد. هر سازمان با ويژگي‌هاي خاصي كه دارند در معرض تروماي سازماني متفاوتي قرار مي‌گيرند. استخراج اين نوع تروما كمك سازنده‌اي است در مديريت صحيح‌تر سازماني. هدف: پيامد‌ فردي تروماي سازماني در يك واحد ارائه‌دهندۀ خدمت سلامت‌. مواد و روش‌ها‌: اين مطالعه از نوع پيمايشي_‌مقطعي بود. جامعۀ آماري پژوهش، شامل 200 نفر از پرسنل يك سازمان ارائه دهنده خدمات عمومي سلامت در منطقه شمال ايران مي‌باشد. روش نمونه‌گيري تصادفي در دسترس مي‌باشد‌ و داده‌ها از طريق پرسشنامه گردآوري شد و به كمك آزمون‌هاي آماري مورد بررسي قرار گرفت. نتايج‌: در گام اول نشان داده شد سازمان مورد بررسي بر‌پايه مشخصه‌ها، ترومازده است‌. سپس، فرضيه‌هاي تحقيق مبني بر تأثير سازمان ترومازده بر متغيرهاي مورد بررسي تأييد شد‌. ‌نتيجه‌گيري‌: در پژوهش نشان داده شد كه سازمان‌‌، در بعد‌‌ افسردگي، ترس و عصبانيت در كاركنان و همچنين بعد شيوع استرس و اضطراب در سازمان و بعد روابط درون سازماني، تروما زده است و در بعد كاهش هويت سازماني فاصله كمي با محدوده ترومازدگي دارد.

Introduction: Organizational trauma theory is one of the latest topics in the organizational field which examines the impact of mental and emotional modes on the organization, individual and organizational performance. Any organization with specific features is subject to a different organizational trauma. Extracting this kind of trauma is a constructive help in managing the organization more correctly. Objective: To examine the individual consequences of an organizational trauma in a health service provider unit. Materials and Methods: This is an applied and descriptive study and has been conducted by survey method. The statistical population of the study consisted of 200 personnel of a public health service provider in the northern region of Iran. Random sampling method was used. The questionnaire based on Likert spectrum was used in order to collect data. Structural equation modeling was used to analyze research data through statistical tests. Results: In the first step it was determined the investigated organization is traumatized. Then, the research hypotheses on the effect of traumatic organization on the variables examined were confirmed. Conclusion: In the research, it was revealed that the organization under investigation in the dimensions of existence, depression, fear and anger in the staff section the outbreak of stress and anxiety in the organization section, Intra-organizational relationships, trauma is struck. an‎d in the dimension of organizational identity reduction, there is a short distance with the range of trauma.