ارزيابي آمادگي الكترونيكي شهرداري تهران

Tehran Municipalty E-readiness Assesment (Text in Persian)

به كارگيري اينترنت و فناوري اطلاعات توسط شهرداري ها به تسريع و بهبود فرايندهاي خدمت رساني كمك مي كند. شهرداري تهران به عنوان بزرگترين شهرداري كشور به عنوان مورد مطالعه جهت سنجش ميزان آمادگي الكترونيكي انتخاب شد. 248 كارشناس با پرسشنامه اي 39 سوالي مورد پرسش قرار گرفتند. چهار بعد زيرساخت فناوري اطلاعات و ارتباطات، سخت افزار فناوري اطلاعات و ارتباطات، منابع انساني و نرم افزار و سيتم هاي اطلاعاتي براي ارزيابي آمادگي الكترونيكي شهرداري تهران مد نظر قرار گرفت. نتيجه آزمون ميانگين تك نمونه اي نشان داد كه شهرداري تهران در سه بعد زيرساخت فناوري اطلاعات و ارتباطات، سخت افزار فناوري اطلاعات و ارتباطات و نرم افزار و سيتم هاي اطلاعاتي از آمادگي لازم برخوردار است امَا در بعد منابع انساني فاقد آمادگي لازم است. رتبه بندي ميزان آمادگي شهرداري تهران در چهار بعد نشان داد كه بيشترين آمادگي به ترتيب در ابعاد زيرساخت فناوري اطلاعات و ارتباطات، سخت افزار فناوري اطلاعات و ارتباطات، نرم افزار و سيتم هاي اطلاعاتي و در انتها منابع انساني قابل مشاهده است.

Using internet and information technology by municipalities helps to accelerate and optimize their process of services. Tehran municipality as the largest municipality in the country was chosen for the case study of e-readiness assessment. 248 experts were questioned by a questionnaire containing 39 items. Four dimensions including ICT Infrastructure، ICT Hardware، People، and Software and Information System were considered for e-readiness assessment of Tehran Municipality. The result of one sample mean test shows that Tehran Municipality is e-ready in the following dimensions: ICT Infrastructure، ICT Hardware، and Software and Information system، yet it is not considered ready in People dimension. Ranking of readiness in Tehran Municipality in these four dimensions shows that the order of readiness from highest to lowest is observed as the following: ICT Infrastructure، ICT Hardware، Software and Information system، People.