رفتارهاي انحرافي در سازمان: تبيين نقش ادراك حمايت سازماني و بي عدالتي، ناكامي و شخصيت

Workplace Deviant Behaviors: Explaining the Role of Organizational Support Perception, Injustice Perception, Personality, and Frustration (Text in Persian)

اين پژوهش با هدف طراحي مدلي - شامل متغيرهاي ويژگي هاي شخصيتي (سازگاري و وظيفه شناسي)، ادراك بي عدالتي، ادراك حمايت سازماني و ناكامي- براي تبيين رفتارهاي انحرافي در سازمان هاي دولتي «بهشهر» انجام شد. بدين منظور ابتدا پرسشنامه هاي پژوهش تهيه و پس از اطمينان از پايايي و روايي محتواي آن ها، در ميان نمونه 269 نفري از كاركنان قلمرو مكاني پژوهش توزيع شد. براي بررسي مقدماتي روايي سازه سنجه از فن تجزيه مولفه هاي اصلي و به منظور اجتناب از تهديد واريانس روش مشترك، آزمون يك عاملي هارمن اجرا شد. براي بررسي فرضيه ها، نخست با استفاده از تحليل عاملي تاييدي، مدل هاي اندازه گيري پژوهش در نرم افزار Amos Graphics برآورد و آزمون شدند؛ سپس از طريق روش رگرسيون چندگانه، داده ها به مدل هاي معادله ساختاري برازش شدند. نتايج پژوهش نشان داد كه در سطح اطمينان 99 درصد، ادراك حمايت سازماني بر ادراك بي عدالتي اثر منفي، ادراك بي عدالتي بر ناكامي و ناكامي بر رفتارهاي انحرافي در سازمان اثر مثبت معنادار دارند؛ همچنين مشخص شد كه ويژگي هاي شخصيتي سازگاري و وظيفه شناسي در رفتارهاي مزبور اثر منفي معناداري دارند. نتايج تاثير ويژگي هاي شخصيتي يادشده بر ادراك حمايت سازماني و ادراك بي عدالتي را تاييد نكرد.

This study is aimed to design a model including personality traits variables (consistency and conscientiousness)، injustice perception، perception of organizational support and frustration to explain deviant behaviors in Behshahr public organizations. In order to carry out this thesis، at the first phase، some questionnaires were randomly distributed among 269 employees of mentioned organizations after testing the validity and reliability of measures. For the primary investigation of the measure`s validity exploratory factor analysis was deployed and Harman Single-Factor Test was performed to avoid from the threat of the common method variance. In order to test hypothesis، first of all، measurement models were estimated and tested. Then، the data were fitted to structural equation. Based on results، with a 99% confidence organizational support perception has a negative impact on the perception of the injustice، and it negatively produces a sense of frustration which has a significant positive effect on the deviant behaviors in organizations. Moreover، it has been concluded that the consistency and conscientiousness، as two personality traits، have significant negative effect on the behavior. The results obtained have not supported the effect of such personality traits on the perceptions of organizational support and injustice perception.