ارائه تكنيكي تركيبي در بهبود نظام مديريت عملكرد دستگاه هاي اجرايي ايران مبتني بر نقشه راه اصلاح نظام اداري

Introducing a Combined Technique with the Purpose of Improving the Performance Management system of Iranian Government Agencies Based on Administrative Reform Roadmap (Text in Persian)

نقشه راه اصلاح نظام اداري كشور كه در 8 برنامه تدوين شده است، مبتني بر رئوس سياست هاي كلي نظام اداري ابلاغي مقام معظم رهبري است و ثمره غايي آن محقق شدن نظام اداري بهره ور بر پايه ارزش هاي اسلامي است. در اين پژوهش ابتدا با توجه به نقشه استراتژي كه شالوده اي براي كارت امتيازي متوازن (BSC) تلقي مي شود، به چيدن اهداف استراتژيك مبتني بر 8 برنامه نقشه راه اصلاح نظام اداري در ابعاد كارت امتيازي متوازن پرداخته مي شود؛ سپس براي تعيين ارتباطات علي و معلولي هر يك از اين اهداف در نقشه استراتژي از تكنيك ديمتل فازي (FDEMATEL) استفاده مي شود و تاثيرگذارترين و تاثيرپذيرترين اهداف تعيين و بر اساس آن وزن اهداف محاسبه مي شوند. در مرحله بعد، شاخص هاي عمومي ارزيابي عملكرد دستگاه هاي اجرايي كه ذيل هريك از اهداف تعريف مي شوند بر اساس تكنيك تحليل سلسله مراتبي فازي (FAHP) با به كارگيري نرم افزار Super Decisions امتيازدهي مي شوند؛ بنابراين نظامي براي ارزيابي عملكرد دستگاه هاي اجرايي تدوين مي شود كه در آن امتيازدهي شاخص هاي ارزيابي عملكرد مبتني بر اهداف استراتژيك نقشه راه اصلاح نظام اداري صورت مي گيرد.

The goal of the administrative reform roadmap that has been conducted in 8 plans is steering administrative system to productive system based on Islamic values. In this research، by considering the strategy map، that is the foundation for Balanced Score Card (BSC)، the strategic objectives are arrenged. These strategic objectives are in turn based on 8 plans of administrative reform roadmap. Then for identifying the cause and effect relations of each objective، the Fuzzy DEMATEL technique is used. So the most effective and the most impressible objectives are identified and weighted. In second step، the general performance evaluation criteria of government agencies that are defined in following of each objective are scored on basis of Fuzzy Analytical hierarchy process technique (FAHP) by implementation of Super Decisions software. Based on these results، system is created for performance evaluation of government agencies that their measures will be valued based on the strategic objectives of the administrative reform roadmap.