مقايسه تأثير آموزش الكترونيك و كتابچه بر رضايت مندي زنان از مراقبت هاي دوران پس از زايمان

Comparison between the Impacts of E-Learning and Booklet Education on Nulliparous Women’s Satisfaction about Postpartum Care

مقدمه: رضايت ارباب رجوع، وسيله اي ارزشمند جهت ارزيابي عملكرد برنامه ريزان سيستم بهداشتي و درماني و راه گشايي براي برنامه ريزان ارتقاء شيوه هاي خدمات مي باشد. مطالعه حاضر با هدف تعيين تأثير آموزش الكترونيك بر رضايت مندي زنان نخست زا درباره مراقبت هاي دوران پس از زايمان انجام شد. روش‌كار: اين مطالعه نيمه تجربي و آينده نگر در سال 92-1391 بر روي 72 نفر از مادران نخست زا در دوره پس از زايمان و مراجعه كننده به بيمارستان شهيد بهشتي شهر اصفهان انجام شد. نمونه ها به صورت تصادفي انتخاب و به دو گروه مداخله (آموزش الكترونيك) و كنترل (كتابچه) تقسيم شدند. پرسشنامه رضايت زنان در مورد مراقبت هاي پس از زايمان در هر دو گروه در قبل و دو هفته پس از آموزش تكميل شد. داده ها پس از گردآوري با استفاده از نرم افزار آماري SPSS (نسخه 11/5) و آزمون هاي آماري تي تست و تي زوجي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. ميزان p كمتر از 0/05 معني دار در نظر گرفته شد. يافته‌ها: بر اساس نتايج آزمون تي مستقل، نمره رضايت قبل از مداخله در هر دو گروه آموزشي تفاوت آماري معني داري نداشت (0/030=p) در حالي كه 2 هفته بعد از مداخله، دو گروه از اين نظر تفاوت آماري معني داري داشتند (0/010=p). علاوه بر اين بين افزايش نمره رضايت در هر دو گروه نيز ارتباط آماري معني داري وجود داشت (0/014=p). نتيجه‌گيري: برنامه آموزش الكترونيك مي تواند باعث افزايش سطح رضايت زنان نخست زا در دوران پس از زايمان شود.

Introduction: Clients satisfaction is a valuable means to assess the performance of the planners and executive authorities of health and treatment system and lead to plan for promotion of the ways for providing the care services. The aim of this study was determining the effect of E-learning education on nulliparous women’s satisfaction about postpartum cares. Methods: This prospective quasi-experimental study was carried out on 72 nulliparous women in postpartum period who referred to Beheshti hospital in Isfahn, Iran in 2012-2013. Subjects were divided randomly into two groups of experimental (electronic) and control (booklet) groups. Women’s satisfaction questionnaire about postpartum cares was completed by both groups before and 2 weeks after education. Data were analyzed using SPSS software version 11.5, t-test and paired t-test. P value less than 0.05 was considered significant. Results: No significant difference was observed in satisfaction scores of two educational groups before intervention (p=0.030), while the difference between the scores of two groups was statistically significant 2 weeks after intervention (p=0.010). Also there was a significant correlation between the rate of changes in increased satisfaction in two groups (p=0.014). Conclusion: E-learning program can increase the satisfaction level in nulliparous women during the postpartum period.