ارزيابي ديدگاه اعضاي هيات علمي دانشكده ي بهداشت و پيراپزشكي زنجان در مورد عملكرد گروه هاي آموزشي بر اساس مدل كارت امتيازي متوازن

Faculty Members’ Attitudes toward the Educational Performance of Faculties of Paramedical and Health Sciences at Zanjan University of Medical Sciences Using Balanced Scorecard Model

زمينه و هدف :مدل كارت امتيازي به‌­طور روزافزون به‌­عنوان يكي از فنون و ابزارهاي جديد مديريتي در سازمان­‌هاي تجاري و موسسات آموزش عالي مورد استفاده قرار گرفته است. اين روش با دارا بودن كاربرد مناسب براي آسيب شناسي و ارزيابي عملكرد، با ديدي وسيع و كلان به عملكرد سازمان مي‌نگرد. اين مطالعه پايلوت به منظور ارزيابي عملكرد آموزشي گروه­‌هاي آموزش دانشكده­‌ي پيراپزشكي و بهداشت زنجان با استفاده از اين ابزار انجام گرفت. روش بررسي :اين مطالعه با استفاده از مدل تلفيقي تصميم گيري چند معياره تركيبي فازي و كارت امتيازي متوازن در سال 1393 در دانشگاه علوم پزشكي زنجان اجرا شد. جهت اين كار ابتدا معيارهاي مرتبط با شاخص‌­هاي آموزشي با توجه به شاخص‌­هاي موجود در معاونت آموزشي و بارش افكار در بين خبرگان با هر يك از 4 منظر كارت امتيازي متوازن جهت استفاده در واحدهاي آموزشي طبق نظر نفر خبره انطباق داده شد؛ پرسشنامه­‌ها بين اعضاي هيأت علمي دانشكده بهداشت وپيراپزشكي توزيع گرديد. اطلاعات بدست آمده با مدل كارت امتيازي متوازن و ابزار تحليل شبكه­‌اي فازي و روش تاپسيس فازي مورد تجزيه تحليل قرار گرفت. يافته‌­ها :گروه مهندسي بهداشت محيط نسبت به ساير گروه‌­ها در رتبه‌­ي اول از نظر ارائه­‌ي عملكرد مطلوب قرار داشته و گروه پرتو شناسي نسبت به ساير گزينه‌­ها در رتبه‌­ي آخر از نظر ارائه‌­ي عملكرد قرار گرفت. مدل كارت امتيازي متوازن كارآيي مناسبي براي ارزيابي عملكرد آموزشي نشان داد. نتيجه‌گيري: ابزار كارت امتيازي متوازن طراحي شده در اين مطالعه از اعتبار مناسبي برخوردار بود. اين ابزار مي‌تواند براي ارزشيابي عملكرد آموزشي گروه‌­هاي آموزشي در دانشگاه‌­هاي علوم پزشكي پيشنهاد شود.

Background & Objectives: The Scorecard model, as one of the new management tools, is increasingly being used in business organizations and higher education institutions. With its appropriate application for pathology and performance evaluation, this model adopts a comprehensive and thorough viewpoint toward the organizations. This pilot study was conducted to evaluate the educational performance of Zanjan Faculties of Paramedical and Health Sciences. Materials & Methods: This study was carried out in 2014 using a fuzzy hybrid multi-criteria decision making and balanced scorecard model at Zanjan University of Medical Sciences. To this end, the educational benchmarks were adapted according to the existing indicators of the educational deputy and experts’ brainstorms with regard to each of the four perspectives of the balanced scorecard to be used in educational units. The questionnaires were submitted to the faculty members at the faculties of Health and Paramedical Sciences. The collected data was analyzed using a balanced scorecard model, fuzzy network analysis, and fuzzy TOPSIS method. Results: The Faculties of Environmental Health Engineering and Radiology, compared to the other faculties, were ranked first and last in terms of the performance, respectively. The Balanced scorecard model was revealed to be effective in evaluating educational performance. Conclusion: The balanced scorecard tool developed in this study was of an acceptable validity; thus, it can be suggested to be used for the evaluation of the educational performance of educational faculties at universities of medical sciences.