وضعيت فرهنگ ايمني بيمار از ديدگاه كاركنان درماني بيمارستان‌هاي آموزشي منتخب دانشگاه علوم پزشكي البرز

Evaluation the Status of Patient Safety Culture from the Perspective of Healthcare Personnel of Teaching Hospitals Affiliated to Alborz University of Medical Sciences

مقدمه: ارزيابي فرهنگ ايمني بيمار منجر به شناسايي نقاط قابل ارتقا و اقدامات اصلاحي خواهد شد. مطالعه حاضر با هدف بررسي وضعيت فرهنگ ايمني بيمار از ديدگاه كاركنان درماني در بيمارستان هاي آموزشي منتخب دانشگاه علوم پزشكي البرز انجام گرفت. روش بررسي: پژوهش حاضر مطالعه‌اي توصيفي- تحليلي بود كه به صورت مقطعي در سال 1397 انجام شد. 168 نفر از كاركنان درماني در دو مركز آموزشي -درماني دانشگاه علوم پزشكي البرز به روش نمونه‌گيري تصادفي وارد مطالعه شدند. ابزار گردآوري داده‌ها پرسشنامه 12 بعدي بررسي فرهنگ ايمني بيمار در بيمارستان بود. داده‌ها با استفاده از آزمون آماري تي مستقل تحليل و در نرم‌افزار آماري‌ SPSS نسخه 20 وارد شدند. يافته‌ها: ميانگين امتياز نمره كل فرهنگ ايمني بيمار3/21 بود. در بين ابعاد 12 گانه، بيشترين نمره مربوط به حيطه كار تيمي درون واحدها و كمترين نمره مربوط به حيطه پاسخ غيرتنبيهي در موارد بروز خطا بود. تفاوت معناداري بين ميانگين ابعاد يادگيري سازماني، بهبود مداوم؛ انتظارات و اقدامات سرپرست واحد در راستاي ايمني بيمار، ارتباطات و ارائه بازخورد در مورد خطاها و كار تيمي ما بين واحدها در دو بيمارستان وجود داشت.تفاوتي بين ميانگين كل فرهنگ ايمني اين دو مركز وجود نداشت. بحث و نتيجه‌گيري: ايجاد فرهنگ تشويق به جاي تنبيه و سرزنش يكي از ضروري‌ترين مواردي است كه مي‌بايست سياست‌گذاران به آن توجه داشته باشند. به علاوه، آموزش مداوم كاركنان در تمامي سطوح و رسته‌هاي شغلي در خصوص فرهنگ ايمني بيمار بسيار مؤثر خواهد بود.

Background & Objectives: Patient safety culture is one of the effective factors in the prevention of medical errors and keeping patient safety, therefore, its assessment will lead to the identification of improvable factors and provision of corrective action solutions for the weaknesses. This study aimed to evaluate patient safety culture from the perspective of healthcare personnel of teaching hospitals affiliated to Alborz University of Medical Sciences. Methods: This cross-sectional descriptive-analytical study was conducted in 2018. The study samples were 168 personnel who were selected from two teaching hospitals affiliated to Alborz University of Medical Sciences, using simple random sampling. Data were collected using Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC) with 12 dimensions. Data were analyzed using descriptive statistics and independent t-test by SPSS version 20. Results: The total mean score of patient safety culture was 3.21. Of 12 dimensions, teamwork in units had the highest mean score (3.5), and non-punitive response to errors had the lowest mean score (2.7). There was no significant difference between total mean scores of organizational learning and continuous improvement; supervisor expectations and actions promoting patient safety; relationships and feedback of errors; and teamwork in the unites of two hospitals. Conclusion: Development of an encouragement culture instead of punishment/blame culture is one of the issues that politicians need to pay attention to. In addition, continuous training of staff at all levels and occupations in terms of patient safety culture will be effective.