مطالعه ابعاد پاسخ‌گويي از ديدگاه پرسنل بيمارستان‌هاي آموزشي كشور

Dimensions of Accountability from The Perspective of Educational Hospital Staff

زمينه و هدف: پاسخ‌گويي واژه‌اي است كه امروزه از لفظ تئوري بايد به جنبه عملي مبدل شود. پاسخ‌گويي در بيمارستان‌هاي آموزشي جنبه حياتي دارد به همين منظور، اين مطالعه، با هدف بررسي ابعاد پاسخ‌گويي از ديدگاه پرسنل در بيمارستان‌هاي آموزشي كشور انجام شده است. مواد و روش‌ها: اين مطالعه مقطعي در نيمه دوم سال 1390 روي 580 نفر در 5 بيمارستان بزرگ آموزشي كشور در موقعيت‌هاي شرق، غرب، جنوب، مركز و شمال كشور انجام شد. داده‌ها با استفاده از پرسش نامه محقق ساخته روا و پايا شده، با 8 بعد و 31 گويه جمع‌آوري و با استفاده از آمار توصيفي (ميانگين، درصد و انحراف معيار) و استنباطي (تي تست ، همبستگي پيرسون) تحليل شده است. يافته‌ها: آزمون ضريب همبستگي پيرسون ارتباط بين تمام ابعاد را مثبت نشان داد. بعد سياسي با بيشترين ميانگين (77/0±68/3) به عنوان بارزترين مؤلفه و بعد فرهنگي با كمترين ميانگين (37/1±22/2) كم‌اثرترين متغير در بهبود پاسخ‌گويي بوده‌اند. در مجموع وضعيت پاسخ‌گويي بيمارستان‌هاي آموزشي ايران در حد متوسط به بالا با ميانگين (68/0±01/3) بوده است. نتيجه‌گيري: يافته‌هاي پژوهش، تأثير 8 بعد معرفي شده را در پاسخ‌گويي بيمارستان‌ها مؤثر دانسته و پيشنهاد مي‌كند كه با تأسيس واحدي با همين نام و با كمك برنامه‌ريزي استراتژيك مطابق با فرهنگ و جمعيت شناختي منطقه بهبود پاسخ‌گويي را در بيمارستان‌هاي آموزشي كشور پايه‌ريزي و تقويت نمايند.

Background and Objectives: Nowadays accountability is a word that should be convert from theoretical to practical. Accountability is a vital issue in educational hospitals . Therefore, this study examined the dimensions of accountability in the educational hospitals of Iran. Materials and Methods : This cross-sectional study was performed on 580 patients in the second half of 2011 in five large teaching hospital from the East , West , South , Central and North of Iran. The data were collected by reliable and valideted questionnaire with 31 items . Descriptive statistics presented by frequency, percent, means and standard deviation. Relationship between the variables were analyzed by t- test and Pearson correlation . Results : In this study total number of the subjects were 580 cases that %45.3 of these were male and the rest were female. Most individuals (44.3%) were in the age group of 21-29 and 5% were in age group of less than 20 years of old. Pearson correlation test showed positive relationship between all the dimensions. The highest average was related to political dimension (3.68±0.77) which was identified as the most significant component and cultural demention with lowest average (2.22±1.37) had least effect in improving the accountability. In the view of the staff about accountability, Imam Reza hospital of Kermanshah had the highest accountability mean (3.31±0.72) and Imam Khomeini hospital of Tehran had the lowest accountability mean (2.53 ±0.51 ). Overall, Accountability status of educational hospitals were moderate with mean of 3.1 ±0.68 .