ديدگاه كاركنان بيمارستان‌هاي وابسته به دانشگاه علوم پزشكي شيراز در خصوص طرح پرداخت مبتني بر عملكرد در سال 1394

The Viewpoints of Hospitals Personnel Regarding Performance Based Payment Plan at Shiraz University of Medical Sciences in 2015

زمينه و هدف: ناعادلانه و ناكارآمد بودن سيستم پرداخت باعث ايجاد مشكلاتي از قبيل نارضايتي كاركنان، غيبت، ترك خدمت، اعتصاب و شكايت، كاهش تعلق سازماني يا ديگر مشكلات سازماني مي‌گردد. لذا پژوهش حاضر با هدف ارزيابي ديدگاه كاركنان بيمارستان‌هاي تحت‌ پوشش دانشگاه علوم پزشكي شيراز نسبت به روش پرداخت مبتني بر عملكرد انجام شد. مواد و روش‌ها: پژوهش حاضر از نوع مقطعي مي‌باشد كه در سال 1394 بر روي 424 نفر از كاركنان بيمارستان‌هاي تحت پوشش دانشگاه علوم پزشكي شيراز انجام گرفت. ابزار گردآوري داده‌ها پرسش‌نامه محقق‌ساخته بود كه روايي آن توسط متخصصان و پايايي آن با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ (0/95=α) تأييد شد. تحليل داده‌ها با استفاده از آزمون‌هاي t مستقل، تحليل واريانس يك‌طرفه، همبستگي Pearson و آزمون آماري t تك‌نمونه‌اي انجام شد. يافته‌ها: ميانگين نمره ديدگاه افراد در مورد طرح پرداخت مبتني بر عملكرد در كاركنان پرستاري 1/28±3/52، در كاركنان داروخانه 1/57±3/55، در كاركنان آزمايشگاه 1/25±3/68، در كاركنان راديولوژي 1/11±3/41 و در كاركنان توانبخشي 0/90±3/32 بود كه اين نمره ديدگاه تنها با وضعيت استخدامي كاركنان رابطه معناداري نشان داد (0/027 =P). همچنين نتايج آزمون همبستگي Pearson نشان داد بين نمرات همه ابعاد پرسش‌نامه با يكديگر رابطه معنادار وجود دارد (0/001>p) و ميانگين نمره اين ابعاد با ميانگين مبنا اختلاف آماري معني‌داري را نشان داد (0/001>p). نتيجه‌گيري: ديدگاه كاركنان در خصوص طرح پرداخت مبتني بر عملكرد بالاتر از حد متوسط ارزيابي شد. به نظر مي‌رسد لازم است سياست‌گذاران بخش سلامت جهت بهبود شيوه پرداخت و ارتقا انگيزه كاركنان درماني تلاش و برنامه‌ريزي نمايند.

Background and Objective: Unfair and inefficient payment system leads to problems such as employee dissatisfaction, absenteeism, turnover, strikes and complaints, reducing the awarded organizations or other organizational problems. Therefore, this study was conducted to evaluate the personnel`s views about implementation of performance based payment in hospitals affiliated with Shiraz University of Medical Sciences. Materials and Methods: This cross-sectional study was conducted on 424 personnel affiliated with Shiraz University of Medical Sciences in 2015. A research made questionnaire was applied as a research instrument that its validity and reliability was confirmed by expert confirmation and Cronbach index (α = 0.95), respectively. Data was analyzed using independent t-test, one-way ANOVA, Pearson’s correlation coefficient and one sample t-test. Results: The average score of nurses’ opinions in performance based payment was 3.52+1.28, personnel of hospital pharmacy 3.55+1.57, laboratory staffs 3.68+1.25, radiology staffs 3.41+1.11,and rehabilitation ward 3.32+0.90. This viewpoint average score had significant relationship with the employment status (p= 0.027). The results of Pearson’s correlation test showed that there was a significant relationship among the scores of all aspects of the questionnaire together (p<0.001). Also a significant relationship was observed between the mean score of these aspects with the fixed score of 3 as the average level (p<0.001). Conclusion: The personnel`s viewpoints about performance based payment were above moderate. It seems that it is needed managers and policy makers to try to improve the payment method in order to increase personnel`s incentives.