تاثير نوع استخدام بر رفتار شهروندي سازماني خدمات محور كاركنان با استفاده از متغيرهاي ميانجي سكون و ناامني شغلي (مطالعه موردي: شهرداري شيراز)

The impact of Employment status on employees’ service-oriented behaviour using the mediating roles of internal mobility opportunity and job insecurity variables (Case Study: Shiraz Municipality

هدف از انجام پژوهش حاضر بررسي تاثير نوع استخدام بر رفتار شهروندي سازماني خدمات محور كاركنان شهرداري شيراز مي باشد. با توجه به اينكه از گذشته تا كنون ، در شهرداري كلانشهر فرهنگي و مذهبي شيراز انگيزه ها ، دلايل و مزاياي تبديل وضعيت استخدامي كاركنان از وضعيت هاي استخدامي بخش خصوصي و قراردادي به وضعيت هاي استخدامي پيماني و رسمي ، براي تصميم گيرندگان اين سازمان ، بر پايه گمانه زني و در حاله اي از ابهام بوده است ؛ به تعبير ديگر به دليل عدم انجام مطالعات پژوهشي در اين خصوص ، معيار و الگوي علمي براي سنجش برتري وضعيت هاي استخدامي مختلف موجود در شهرداري كه موثر بر ابعاد مطلوب خدمات رساني به شهروندان اين شهر بوده، در دسترس نمي باشد. بنابراين پژوهش حاضر مي كوشد تا در يكي از ابعاد ، تاثير نوع استخدام بر رفتار شهروندي سازماني خدمات محور كاركنان را با استفاده از متغيرهاي ميانجي سكون و ناامني شغلي ، مورد بررسي قرار دهد. به اين جهت ، اين تحقيق از نظر هدف، كاربردي و از حيث روش پيمايشي است. روش گرد آوري داده ها ميداني و با ابزار پرسشنامه بوده است. متغيرهاي اصلي تحقيق نوع استخدام، سكون شغلي ، ناامني شغلي و رفتار شهروندي سازماني خدمات محور است. نتايج حاصل بيانگر آن است كه نوع استخدام به واسطه سكون و ناامني شغلي بر ميزان بروز رفتار شهروندي سازماني خدمات محور كاركنان مؤثر است.

This research has studied the influence of employment status on service-oriented organization behavior by using stagnation intermediate variables and job insecurity in Shiraz municipality. It’s practical as the goal and survey as the method. The population of statistical society of employee research is more than 10,000. According to the extensive volume of statistical society. 382 employees of statistical society were considered as the samples. Collection method of central data was a questionnaire. Main variables of the research are employment, status, job stagnation, job insecurity and service-oriented organization behavior. Before the performance, the validity and stability of the questionnaire were checked and the credit was confirmed and then raw data was obtained by the questionnaire that was distributed randomly. Among the employees has the composed, analyzed and processed by using appropriate statistical technique and smart PLS software. The results represent that employment status due to the stagnation and job insecurity influence the service. Oriented organization citizenship behavior.so, using these results municipality managers can proceed in order to properly plan and manage human capital.