ارزيابي عملكرد يك سازمان نظامي براساس مدل سرآمدي‌سازماني (EFQM)

امروزه تحولات شگرف دانش مديريت، وجود نظام ارزيابي اثربخش را اجتناب ناپذير نموده است. هدف از اين پژوهش ارزيابي عملكرد يك سازمان نظامي براساس مدل سرآمدي سازماني (EFQM) بود. پژوهش حاضر، مطالعه‌اي توصيفي پيمايشي است كه به ارزيابي سرآمدي سازماني يك سازمان نظامي در سال 1395پرداخته است. جامعه پژوهش شامل 193 نفر از فرماندهان، مديران يك سازمان نظامي مي باشد كه به‌صورت نمونه گيري تصادفي سامان‌مند انتخاب شدند. جهت گردآوري داده‌ها از پرسشنامه مدل سرآمدي سازماني (EFQM) كه شامل 47 سؤال است، استفاده شد، كه پايايي آن با محاسبه آلفاي كرونباخ 0.96 تائيد گرديد. داده ها نيز علاوه بر استفاده از شاخص هاي آمار توصيفي، از روش هاي آمار استنباطي نظير تي تك نمونه اي و مدل سازي معادلات ساختاري (SEM) تحليل گرديد. يافته ها مبتني بر مدل معادلات ساختاري نشان داد، كليت مدل ارائه‌شده با مقادير شاخص هاي برازش (0.058=RMSEA و 0.96=NFI و 0.96=GFI)، مورد تائيد است. نتايج آزمون تي تك نمونه اي نيز تائيد كرد كه از ميان مؤلفه‌هاي اصلي مدل سرآمدي سازماني، مؤلفه عملكرد در حوزه توانمندسازها داراي مطلوبيت نسبي، اما مؤلفه عملكرد در حوزه نتايج از وضعيت مناسبي برخوردار نمي باشد. درمجموع عملكرد سازماني با توجه به مدل سرآمدي سازماني نيز در وضعيت نامناسبي قرار دارد.