بررسي عوامل زمينه ساز خطاهاي پرستاري در بخش هاي ويژه از ديدگاه پرستاران شاغل در بيمارستان هاي منتخب آموزشي درماني شهر تبريز

The Study of Factors Predisposing Nursing Errors in Intensive Care Units from Selected Hospitals’ Nurses’ Perspectives in Tabriz in 2012

زمينه: وقوع خطاي پرستاري در بخش هاي ويژه با توجه به شرايط خاص اين بيماران حياتي بوده و مستقيما با سلامتي بيمار و روند درمان در ارتباط است. بنابراين تعيين عوامل زمينه ساز خطاهاي پرستاري از ديدگاه پرستاران شاغل در بخش هاي ويژه امري ضروري به نظر مي رسد. روش كار: اين مطالعه از نوع توصيفي- تحليلي است كه در سال 1391 انجام شد. نمونه ها شامل 200 پرستار شاغل در بخش هاي ويژه بيمارستان هاي منتخب تبريز بودند كه به روش سرشماري انتخاب شدند. براي جمع آوري داده ها از پرسشنامه پژوهشگر ساخته اي كه مشخصات دموگرافيك و ابعاد چهارگانه زمينه ساز خطاهاي پرستاري را مي سنجيد استفاده شد. در مجموع 163 پرسشنامه جمع آوري و توسط نرم افزار Spss v.18 با استفاده از آزمون هاي توصيفي – تحليلي مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. يافته ها: نتايج مطالعه نشان داد كه در بعد شرايط محيطي بخش "رفتار نامناسب بيمار و همراهان" (46 %)، در بعد مديريت بخشي "كم بودن نسبت پرستار به بيمار" (72.4%)، در بعد مهارت و آموزش كاركنان "عدم استفاده از پرسنل كارآزموده و متخصص در مراقبت هاي تخصصي" (39.9%) و در بعد هماهنگي تيمي "تقسيم كار و وظايف نامناسب و خارج از توان كاري از سوي مسئول بخش" (38%) از ديدگاه مشاركت كنندگان مهمترين عوامل زمينه ساز ذكر شدند. نتيجه گيري: از آنجا كه در اين پژوهش بعد مديريت بخشي بيش از ساير ابعاد به عنوان عامل زمينه ساز خطاها از ديدگاه پرستاران ذكر شد، احتمالا بهبود شيوه هاي مديريت مي تواند در كاهش بروز اين خطاها موثر باشد.

Background: Occurrence of nursing error in Intensive care units, due to the particular conditions of patients is vital and directly linked to patients’ health and treatment process as well. Identification of error predisposing factors, therefore, is crucial from perspective of inservice nurses delivering services at intensive care units. Methods: This was a descriptive-analytical study. Samples included 200 in-service nurses who were delivering services at Intensive care units in selected hospitals of Tabriz, Iran. The participants were selected through census method. The study was carried out in 2012 and sampling lasted for 35 days. The researchers used a self-made questionnaire which had been designed to measure the demographic aspects together with four dimensions of nursing errors. In total, 163 questionnaires were collected and fed into SPSS v.18 for processing. Results: Results revealed that in the environmental conditions dimension item of "patient and their relatives inappropriate behavior" (46%), in the management dimension "low ratio of nurses to patients" (72.4%) in skills and education of nursing staff dimension “lack of experienced personnel in intensive care unit" (39.9%), and in the coordination team dimension, item of inappropriate division of work and tasks by head nurses" (38%) were noted as the most important predisposing factors in four dimensions. Conclusion: As the management dimension, in this study, was noted as the most error predisposing factor among other three factors, it is likely that, improvement of management methods can be effective in reducing the incidence of these errors.