ارزيابي ميزان زيرساخت هاي مديريت دانش در شركت پالايش نفت اصفهان

Appraisal of the Extension of Knowledge Management Infrastructure in Isfahan Oil Refining Company

اين پژوهش با هدف بررسي ميزان زيرساخت هاي سازماني و فناوري مديريت دانش در شركت پالايش نفت اصفهان از ديدگاه كاركنان شركت، انجام شد. روش تحقيق حاضر، توصيفي- پيمايشي و جامعه پژوهش، شامل تمام مديران و كاركنان شركت پالايش نفت اصفهان با تحصيلات ديپلم و بالاتر (2454 نفر) بود. به منظور تعيين حجم نمونه از فرمول نمونه گيري عمومي كوهن استفاده و تعداد 368 نفر به عنوان نمونه پژوهش انتخاب شد. روش نمونه گيري، نمونه گيري تصادفي و ابزار گردآوري داده ها پرسشنامه محقق ساخته، با مقياس پنج درجه اي ليكرت بود. روايي محتوايي پرسشنامه توسط اساتيد و متخصصان موضوعي تاييد و به منظور پايايي آن از ضريب آلفاي كرونباخ استفاده شد كه مقدار آن 0/93 به دست آمد. براي بررسي نتايج از آمار توصيفي و استنباطي استفاده شد؛ در سطح آمار توصيفي از ميانگين و انحراف معيار و در سطح آمار استنباطي از آزمون هاي t تك نمونه اي و آزمون فريدمن استفاده شد. نتايج پژوهش نشان داد كه زيرساخت هاي سازماني و فناوري مديريت دانش در شركت پالايش نفت اصفهان وجود دارد (مقدار احتمال كوچك تر از 0/05) اما ميزان پياده سازي آنها كم تر از حد متوسط است. همچنين مقايسه ميانگين رتبه ها نشان مي دهد كه ترتيب ميزان پياده سازي زيرساخت هاي مديريت دانش ازنظر كاركنان شركت پالايش نفت اصفهان براساس: 1. نرم افزار، 2. دانش سازمان، 3. پروتكل، 4. فرهنگ سازمان، 5. سخت افزار و 6. مردم است.

This research is conducted for evaluating the extension of organizational infrastructure and knowledge management technology in Oil Refining Company of Isfahan from the views of the employees. This is a descriptive-survey research whose population includes all managers and staff of the company having high school, or higher education degrees (2454 people). To select the sample, Kuhn's general sampling formula was employed and 368 people were selected randomly. Data was collected through a researcher-made questionnaire with Likert’s five grade scale. Content validity of the questionnaire was verified by experts of the subjects. Its reliability was tested by Cronbach's alpha coefficient, which turned into 0.93. Descriptive and inferential statistics, were employed to evaluate the results. For descriptive statistics level, mean and standard deviation were used, and for inferential statistics, t-test and Friedman test were employed. The results indicated that there are organizational infrastructures and KM technology in Isfahan Oil Refining Company (probability less than 0.05). Yet, their implementation rates are less than average. Furthermore, comparison of average rankings indicates that the order of implementation of KM infrastructure in the views of the employees of the company are as follows: 1. Software 2. Organizational knowledge 3. Protocol 4. Organizational culture, 5. Hardware and 6. People.