بررسي مشكلات ارگونوميكي بيمارستان از ديدگاه تكنولوژي تعامل انسان- سيستم و راهكارهاي براي بهبود: يك پژوهش كيفي

Problems of hospital from the perspective of human-system interface technology and recommended practices for improvement: A qualitative study

زمينه و هدف: كاركنان بيمارستان به علت شرايط شغلي خود، درمعرض خطرات شغلي گوناگون هستند. هدف از مطالعه­ ي حاضر بررسي مشكلات ارگونوميكي بيمارستان از ديدگاه تكنولوژي تعامل انسان- سيستم و راهكارهايي جهت بهبود آن­ها مي باشد. روش بررسي: در اين پژوهش كيفي، چارچوب مفهومي مشكلات ارگونومي بيمارستان از ديدگاه تعامل انسان-سيستم از طريق تحليل محتواي متون گذشته استخراج شد. بر اساس چارچوب مفهومي مرحله قبل، 18 نفر از كاركنان بيمارستان و كارشناسان به صورت نيمه ساختاري در مصاحبه ها و بحث گروهي شركت كردند. مضمون­هاي مربوط به مشكلات ارگونومي بيمارستان و راه حل هاي متناظر از روش تحليل محتواي متن هاي توليد شده استخراج گرديد. يافته ­ها: به طور كلي، 14 مشكل به عنوان مشكلات ارگونوميكي بر اساس يك چارچوب تعامل انسان- سيستم دسته بندي شدند. راهكارهايي متناظر بر اساس سلسه مراتب كنترل ها شامل حذف و جايگزيني، كنترل­هاي مهندسي، كنترل­هاي اداري و حفاظت فردي انتزاع گرديد. نتيجه گيري: برخي مشكلات ارگونومي مربوط به پوسچرهاي كاري، نوبت كاري، بار كاري، رضايت شغلي و روابط فردي نسبت به ساير مشكلات مورد بررسي از اهميت بيشتري برخوردار هستند. چارچوب كنترلي استخراج شده از اين مطالعه مي تواند در كاهش مشكلات ارگونومي و پيشنهاد استراتژي ها براي بهبود به كار رود.

Background and aims: Hospital personnel are exposed to various occupational hazards because of their job circumstances. The aim of this study was to investigate the ergonomic problems of hospital from the perspective of human-system interface technology and to recommend the strategies for improvement. Methods: In this qualitative study, the conceptual framework of hospital ergonomic problems was extracted through the literature review from the perspective of human-system interface technology. Eighteen staffs and experts were participated in the semi-structured interview and focus group discussion according to the conceptual framework. Theme analysis was used to extract the ergonomic problems and their corresponding solutions. Results: In total, 14 ergonomic problems were categorized based on a human-system interface framework. Their corresponding solutions were extracted based on the hierarchy of controls, including elimination and substitution, engineering controls, administrative controls and PPE. Conclusion: Some of the ergonomic problems related to working posture, shift work, workload, job satisfaction and personal relationships are more important problems. The control framework extracted from this study can be used to reduce the ergonomic problems and to recommend the strategies for improvement.