اثربخشي گروه درماني به شيوه چند وجهي لازاروس بر ابعاد فرسودگي شغلي كاركنان شركت گاز

The effectiveness of group multimodal counseling on burnout in gas company employees

زمينه و هدف: يكي از عمده‌ترين مسايل شغلي كه معمولاً به شكل واكنش در برابر فشارهاي شغلي و سازماني در ميان كاركنان خدمات انساني ديده مي‌شود، فرسودگي شغلي است. با توجه به اثرات فرسودگي شغلي بررسي اثر بخشي درمان‌هاي روان‌شناختي ضروري به نظر مي‌رسد. هدف پژوهش حاضر تعيين اثربخشي گروه درماني به شيوه چند وجهي لازاروس بر ابعاد فرسودگي شغلي كاركنان بود. روش بررسي: اين پژوهش به شيوه­ ي نيمه آزمايشي با طرح پيش آزمون - پس آزمون با گروه كنترل اجرا شد. جامعه­ ي آماري پژوهش شامل كليه كاركنان شركت گاز كرمانشاه در سال 92-91 بود كه به شيوه هدفمند 30 نفر انتخاب و به صورت تصادفي در دو گروه 15 نفره آزمايشي و كنترل گمارده شدند. براي گروه آزمايش 8 جلسه مشاوره گروهي به شيوه چند وجهي برگزار شد. براي جمع­ آوري داده ­ها از پرسشنامه ­ي فرسودگي شغلي مسلش و جكسون استفاده شد. تجزيه و تحليل داده­ ها با استفاده از تحليل كوواريانس چند متغيره انجام شد. يافته­ ها: يافته­ ها نشان داد كه بين گروه آزمايش و كنترل از نظر ابعاد خستگي، عملكرد شخصي و مسخ شخصيت تفاوت معني­ داري وجود دارد و كاركنان گروه آزمايش نسبت به گروه كنترل در پس ­آزمون به طور معني­ داري، فرسودگي شغلي پايين­ تري داشتند (0/05>p). نتيجه­ گيري: يافته‌هاي پژوهش حاكي از آن بود كه مداخله گروه درماني بر اساس رويكرد چند وجهي لازاروس روشي مؤثر در كاهش خستگي عاطفي و مسخ شخصيت و همچنين افزايش عملكرد شخصي كاركنان است.

Background and aims: One of the major occupational issues usually in the form of institutional responses to job pressures among human service workers is job burnout. Considering the effects of burnout in organizations, study of the effectiveness of psychological therapies is necessary. The aim of the present study was to investigate the effectiveness of group multimodal counseling (MMT) on burnout dimensions of a gas company employees. Methods: The research uses a semi-experimental and pre-test, post-test design with control group. Population of this study was all employees of a gas company in Kermanshah ac in 2012. To conduct this research 30 persons selected target sampling method. The samples assigned in 2 groups (control & experimental) randomly. The experimental group was provided with the 8 session’s intervention based on group multimodal counseling. The research instruments were Maslach burnout inventory. The gathered data were analyzed through MANCOVA. Results: Research findings showed that there are significant differences between experimental and control groups in emotional exhaustion, depersonalization and enhancing personal performance (p<0.05). Conclusion: Whole results indicated that group multimodal counseling is effective on reducing emotional exhaustion, depersonalization and enhancing personal performance in studied employee.