تأثير سبك رهبري بر نوآوري بهره وري خدمات و فرايندها با توجه به نقش تعديل گري تسهيم دانش

The Impact of Leadership Style on Productivity Innovation in Services and Processes Given the Moderating Role of Knowledge Sharing

هدف از اين تحقيق بررسي تأثير سبك رهبري بر نوآوري بهره وري خدمات و فرايندها، با توجه به نقش تعديل گري تسهيم دانش در شعبات بانك مهر اقتصاد غرب استان مازندران است. روش تحقيق توصيفي از نوع پيمايشي مي باشد. جامعه آماري تحقيق 800 نفر از كاركنان بانك مهر اقتصاد غرب استان مازندران و حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 260 نفر تعيين گرديده است. در اين تحقيق از روش نمونه گيري غيراحتمالي و از نوع تصادفي ساده استفاده شده است. ابزارهاي استفاده شده در اين تحقيق، پرسش نامه رهبري تحول كاريزماتيك و رهبري تراكنشي دن هارتوگ و همكاران (2007)، پرسش نامه نوآوري بهره وري خدمات پالادينو (2008)، پرسش نامه نوآوري فرآيندها وانگ واِحمِد (2004) و پرسش نامه تسهيم دانش دن هارتوگ و همكاران (2007) مي باشد، كه پايايي آنها از طريق آلفاي كرونباخ به ترتيب 762/0، 725/0 و 781/0 به دست آمده و روش تحليل عاملي براي بررسي روايي استفاده شده است. فرضيه هاي تحقيق با استفاده از مدل معادلات ساختاري با رويكرد حداقل مربعات جزئي از طريق نرم افزارهاي SPSS و AMOS تحليل شده است. نتايج آزمون فرضيات نشان مي دهد سبك رهبري بر نوآوري بهره وري در سازمان با توجه به نقش تعديل گري تسهيم دانش در سازمان درشعبات بانك مهر اقتصاد غرب استان مازندران تأثير مثبت دارد.

The purpose of this research is to investigate the effect of leadership style on the innovation of service productivity and processes in view of the moderating role of knowledge sharing in branches of the Mehr Economy Bank in West of Mazandaran province. The research method is a descriptive survey. The statistical population of this study was 800 employees of Mehr Bank of Mazandaran province and the sample size was 260 using Morgan table. In this research, a non-probabilistic random sampling method was used. The instruments used in this study were Charity Transformation Leadership Leadership Leadership Questionnaire (Dan Hartg et al., 2007), Palladino Service Innovation Innovation Questionnaire (2008), Process Innovation Questionnaire (Wang Wahmad, 2004), and Dan Hartgow Knowledge Sharing Questionnaire (2007),(Their reliability through Cronbach's alpha was 762/0, 725/0 and 781/0 respectively, and factor analysis method was used for validity verification. Research hypotheses have been analyzed using structural equation model with partial least squares approach through SPSS and AMOS software. The results of the assumptions test show that leadership style has a positive effect on productivity innovation in the organization due to the role of knowledge sharing in the organization of the Mehr Economy Bank in Mazandaran province.