طراحي نظام ارزيابي عملكرد شايسته محور با رويكرد جانشين‌پروري

Proposing a Competency-Oriented Performance Assessment System through Succession Planning

هدف پژوهش حاضر طراحي نظام ارزيابي عملكرد شايسته محور با رويكرد جانشين پروري مي باشد. روش اين پژوهش كيفي–كمي (آميخته) و جامعه آماري آن در بخش كيفي شامل خبرگان و متخصصين دانشگاهي در حوزه منابع انساني و مديران ارشد بانك صادرات ايران و در بخش كمي شامل كارشناسان و مديران سطوح مختلف بانك صادرات ايران شهر اصفهان است. روش نمونه گيري در بخش مطالعه كيفي هدفمند و در بخش كمي طبقه اي- تصادفي است. در بخش كيفي تعداد 17 نفر در فرايند مصاحبه و در بخش كمي 400 نفر به عنوان نمونه در اين پژوهش مشاركت داشتند. ابزار جمع آوري داده ها در اين پژوهش شامل مصاحبه و پرسشنامه محقق ساخته است كه بعد از تاييد روايي، پايايي آن 82/0 محاسبه شد. براي تجزيه و تحليل داده ها از روش هاي آمار توصيفي و در بخش استنباطي از روش هاي تحليل عاملي اكتشافي و تاييدي و آزمون معادلات ساختاري استفاده شد. نتايج اين پژوهش در بخش كيفي بيانگر آن است كه مولفه هاي نظام ارزيابي عملكرد شايسته محور 24 مولفه در پنج بُعد شامل: شايستگي، آينده نگري، انعطاف پذيري، عدالت و جامعيت مي باشد. در بخش كمي، يافته ها نشان داد كه بُعد اصلي شايستگي با بالاترين بار عاملي (92/0) و بعد انعطاف پذيري با كمترين بار عاملي(79/0) و ساير ابعاد نيز هر كدام به ترتيب در درجات بعدي اهميت قرار گرفتند. همچنين نتايج حاكي از آن است ابعاد نظام ارزيابي عملكرد شايسته محور بر استقرار نظام مديريت جانشين پروري اثر مثبت و معني داري دارد.

The purpose of this research is to propose a competency-oriented performance assessment system via succession planning. It was carried out via mixed methods research. The statistical population included the experts and academic specialists in the field of human resources and senior managers of Bank Saderat Iran in the qualitative section and experts and managers at various levels of Bank Saderat in Isfahan province in the quantitative section. judgmental purposive sampling and random stratified sampling were employed in the qualitative and quantitative sections respectively. In the qualitative section, 17 persons participated in the interview and in the quantitative section, 400 persons participated as the research sample. Tools of data collection were interview and researcher self-made questionnaire. Reliability of the questionnaire was calculated equal to 0.82 and its validity was approved. Data analysis was carried out through descriptive statistics and inferential statistics including exploratory factor analysis, confirmatory factor analysis and structural equation modeling. The results of the survey in the qualitative section illustrate that there are 24 components of competency-oriented performance assessment system in five dimensions including competency, foresight, flexibility, justice, and comprehensiveness. In the quantitative section, the findings showed that competency has the highest factor loading (0.92) and flexibility has the lowest factor loading (0.79) and other dimensions are in subsequent order of importance respectively. Likewise, the results disclosed that dimensions of competency-oriented performance assessment system have a positive and significant effect on establishment of succession management.