بررسي ديدگاه بيماران ديابتي در رابطه با استفاده از پورتال هاي سلامت

A Survey on Perspectives of Diabetic Patients about the Use of Health Portals

پورتال هاي بيمار نقش مؤثري در مديريت مراقبت سلامت مخصوصا بيماري هاي مزمن همچون ديابت دارند. هدف اين مطالعه بررسي ديدگاه بيماران ديابتي در رابطه با استفاده از پورتال هاي سلامت، مي باشد. روش بررسي: يك مطالعه توصيفي– مقطعي در سال 1396 انجام شد. جامعه پژوهش شامل 145 نفر از افراد ديابتي بودند كه به مدت چهار ماه به يك مركز ديابت واقع در شهر مشهد مراجعه مي كردند. ابزار پژوهش شامل پرسشنامه اي معتبر و پايا بود. تحليل داده ها با آمار توصيفي و با كمك نرم افزار SPSS 16انجام گرفت. يافته ها: در اين مطالعه 50/3 درصد شركت كنندگان زن بودند و ميانگين سني افراد 40 سال بود. نتايج نشان داد كه 70/3 درصد از بيماران با نقش پورتال ها در تسهيل برقراري ارتباط بين پزشك و بيمار كاملا موافق و موافق بودند. 64/1 درصد از بيماران با سودمندي پورتال ديابت و67/6 درصد از آنان با مناسب بودن آن به عنوان يك جايگزين براي تعامل فرد با ارائه دهنده كاملا موافق و موافق بودند. مهمترين انتظارات بيماران ديابتي از پورتال در اين مطالعه، باز نويسي نسخه توسط پزشك بدون حضور بيمار، ارزيابي نتايج تست هاي آزمايشگاهي و ارزيابي وضعيت سلامت توسط خود بيمار بود. نتيجه گيري: مشاركت بيمار در فرايند مراقبت تاثير بسزايي در بهبود كيفيت مراقبت خواهد داشت و پورتال هاي سلامت مي ­توانند نقش مهمي در اين زمينه ايفا كنند. از سوي ديگر، براي جلب مشاركت هرچه بيشتر بيمار در روند درمان، بايد اطلاعات بيشتري در مورد نگرش ها، نيازها و آگاهي از بيماران در مورد پورتال ها و تجربيات آن ها كسب گردد.

Purpose: Patient portals play an important role in the health care management, especially in chronic diseases, such as diabetes. The aim of this study is to examine the perspectives of diabetic patients on the use of health portals. Methods: This descriptive cross-sectional study was conducted in 2017. The statistical population included 145 diabetic patients referring to a diabetes center in Mashhad for a four-month period. The data collection instrument was a valid and reliable questionnaire. Data analysis was conducted using descriptive statistics in the SPSS v.16 software. Results: In this study, the majority of participants were female (50.3%). The mean age of the participants was 40 years. The results showed that 70.3% of the patients agreed with the role of health portals in facilitating the communication between physician and patient. Moreover, 67.6% of patients agreed with the usefulness of the diabetes portal and 64.1% of them agreed with its appropriateness as a substitute for the patient interaction with the health care provider. In the present study, the most important expectations of diabetic patients of the health portal included prescription rewrite by the physician without the presence of the patient, assessment of the laboratory tests results and patient self-assessment of the health status. Conclusions: Patient involvement in the health care will have a significant impact on the improved quality of the care, and health portals can play a crucial role in this regard. Furthermore, if patients are expected to participate in their treatment process, more information about their attitudes, needs, experiences, and awareness of the health portals is needed.