خلاقيت در بازاريابي داخلي با رويكرد بهبود عملكرد (مورد مطالعه: شركت آب و فاضلاب)

هدف: هدف اين پژوهش، ارايه مدل مفهومي خلاقيت در بازاريابي داخلي با رويكرد بهبود عملكرد در صنعت آب و فاضلاب است. روش: روش تجزيه و تحليل اين پژوهش روش ساختاري تفسيري (ISM) بود كه با استفاده از اين روش، تجزيه و تحليل مدل ارايه شده انجام پذيرفت. يافته‌ها: نتايج بدست آمده حاكي از آن است كه متغيرهاي نظام جامع انگيزشي، نگرش اقتصادي به صنعت آب، نظام جامع سرمايه هاي انساني، نظام شايستگي در انتصابات، چشم‌انداز و تدوين استراتژي و مديريت فرآيندها در ناحيه پيوندي نمودار قدرت نفوذ وابستگي اين روش تحليلي قرار گرفته اند كه نشان دهنده آن است كه متغيرهاي اين ناحيه قدرت نفوذ و ميزان وابستگي بالايي دارند. نتيجه گيري: در نهايت ابعاد فوق جزء متغيرها يا همان ابعاد كليدي بازاريابي داخلي محسوب مي شوند و بايد به منظور پياده سازي بازاريابي داخلي در صنعت آب و فاضلاب به آنها اهتمام ويژه اي داشت.