انتخاب استراتژي مناسب مديريت دانش با استفاده از تصميم‌گيري چند معياره فازي (مورد مطالعه: شعب بانك انصار استان كرمانشاه)

امروزه توفيق سازمان‌ها در گرو مديريت صحيح دانش سازماني است كه با بكارگيري استراتژي مناسب امكان‌پذير است، از طرفي منابع سازماني جهت مديريت دانش نيز محدود هستند؛ بنابراين استراتژي مديريت دانش متناسب با شرايط سازماني بايد طوري انتخاب شود كه بتواند با اختصاص صحيح منابع، به بيشترين اثربخشي در سازمان منجر شود. براي اين منظور، پژوهش حاضر با ‌هدف انتخاب استراتژي مديريت دانش با استفاده از رويكرد تركيبي فرايند تحليل شبكه‌اي (ANP ) و DEMATEL فازي در بانك انصار استان كرمانشاه انجام شده است. روش پژوهش ازنظر هدف كاربردي و ازلحاظ گردآوري داده‌ها از نوع توصيفي تحليلي است. جامعه آماري پژوهش شامل خبرگان درزمينه‌ي مديريت دانش، مديران ارشد و كاركنان شعب بانك انصار استان كرمانشاه است و جمع‌آوري داده‌ها به‌صورت سرشماري و با استفاده از ابزار پرسشنامه صورت گرفته است. داده‌هاي گردآوري‌شده با استفاده از نرم‌افزارهاي Decision Super و SPSS تحليل شد. طبق يافته‌ها، وزن هر يك از زيرشاخص‌ها (Wi) و امتياز استاندارد آن‌ها (Zi) در سازمان به دست آمد و با استفاده از آن‌ها مقدار 709/6 براي شاخص KMSI به دست آمد كه طبق آن، استراتژي تركيبي مايل به استراتژي كدگذاري به‌عنوان استراتژي غالب در سازمان انتخاب شد.