ارزيابي زنجيره‌تأمين مبتني بر مدل SCOR (مطالعه موردي شركت كياالكترود شرق)

عملكرد مناسب زنجيره‌تأمين نقش كليدي در موفقيت يك سازمان و دستيابي پايدار به اهداف و به ويژه سودآوري آن دارد. در اين راستا استقرار يك سيستم ارزيابي زنجيره‌تأمين براي شناسايي نقاط ضعف و بهبود مستمر آن توصيه مي‌شود. پيش از شروع فرآيند بهبود، داشتن تصوير واضح و شناخت كاملي از ساختار زنجيره‌تأمين موجود و همچنين روش فعلي انجام كليه رويه‌ها و فعاليت‌هاي مرتبط با آن امري ضروري به نظر مي رسد. بنابراين به ابزاري قوي و كامل احتياج است تا فاز شناخت و ارزيابي زنجيره‌تأمين را پشتيباني كند. در اين زمينه مدل‌هاي مختلفي وجود دارد كه مدل مرجع عمليات زنجيره‌تأمين (SCOR) ابزاري ارزشمند براي اين منظور محسوب مي شود. مدل SCOR به ­عنوان نوعي مدل مرجع فرآيند معرفي گرديده و شامل واژگان فني، مجموعه تعاريف و اصطلاحات و معيارهاي اندازه‌گيري است كه با تبيين فرآيندهاي استاندارد و تطبيق فعاليت‌هاي زنجيره‌تأمين با بهترين شيوه‌هاي تجربه شده مي‌باشدكه امروزه به عنوان تكنيكي بسيار سودمند در اختيار مديران قرار گرفته است. در اين مقاله به ارزيابي زنجيره‌تأمين شركت كيا الكترود شرق براساس مدلSCOR  پرداخته مي‌شود. براين اساس ابتدا لازم است تا جنبه‌هاي مختلف ارزيابي مبتني بر مدل SCOR مطالعه و تبيين شوند. در ادامه شاخص‌هاي ارزيابي تدوين شده و سپس به ارزيابي زنجيره‌تأمين شركت كيا الكترود شرق پرداخته مي‌شود. در اين تحقيق طراحي سؤالات پرسشنامه‌ها براساس شاخص‌هاي سطح سوم مدل SCOR صورت گرفته شده و مقادير شاخص‌ها توسط طيف ليكرت به صورت كيفي سنجيده شده است. پرسشنامه‌ها با همكاري كارشناسان و كاركنان شركت كياالكترود شرق، مشتريان و تأمين‌كنندگان شركت تكميل گرديد. سپس داده‌هاي به دست آمده از پرسشنامه‌ها با استفاده از نرم‌افزار SPSS مورد تحليل واقع شدند. در انتها نتايج حاصل از تحليل آماري داده‌ها مشخص شد شركت كياالكترود شرق از نظر عملكرد ارزيابي در سه شاخص قابليت اطمينان، چابكي و هزينه  وضعيت مناسب و در دو شاخص پاسخگويي و مديريت دارايي وضعيت نامناسبي دارد و بايد بهبود يابد.