بررسي علل طرح شكايت از دندانپزشكان در سازمان نظام پزشكي بابل و ساري

Evaluation of reasons of claims from dentists refered to medical council in Babol and Sari

زمينه: انجام مطالعه ايي در خصوص شــيوع شــكايات و علل آنهــا مي تواند براي دندانپزشــكان و دانشجويان دندانپزشــكي و نيز آينده حرفه ايي آنها مفيد باشد زيرا آن ها را قادر خواهد كرد تا از مواردي كه منجر به بروز شكايات مي شود. ممانعت به عمل آورده و در درمان و برخورد با بيمار احتياط بيشتري به خرج دهند. روش كار: با مراجعه به ســازمان نظام پزشكي شــهرهاي بابل و ساري و بررسي مورد مطالعه قرار گرفت.1392 تا 1385 پرونده هاي مربوطه، شكايات موجود از سال مورد در 22 پرونده مورد بررســي قرار گرفت كــه از اين ميان، 45 يافته ها: تعداد مورد در بابل شكايت صورت گرفته بود كه ميزان شكايت از دندانپزشكان 23ساري و % بوده است و علت آن ها به 6.8% و دندانپزشكان زن 13.4 مرد نســبت به جمعيت آن )%6/7%)، مسايل رفتاري (26/7%)، هزينه درمان (88/9ترتيب مربوط به نحوه درمان ( %) بوده است.2/2و انجام كار بدون رضايت ( نتيجه گيري: بــا توجه به اينكه درصد بالايي از شــكايات منجر به صدور حكم منع تعقيب شده، به نظر مي رسد كه قصور علمي در آن ها صورت نگرفته بوده لذا عوامل ديگري مانند توجيه نشــدن بيمار، تعامل نامناســب پزشك با بيمار و يا تحريك بيمار توســط يك همكار ديگر مي تواند در اين مسأله مؤثر باشد و در موارد قصور، توجه بيشتر دندانپزشــكان به درمان صحيح با هزينه مناسب و اخذ رضايت آگاهانه كتبي مبني بر طرح درمان مورد نياز از بيمار را مي طلبد.