چكيده فارسي :
امروزه، باتوجه به اهميّت حضور و مشاركت كلّيه دست اندركاران در اجراي برنامه‌هاي توسعه گردشگري، بهره گيري از يك الگوي مديريتي مطلوب و يكپارچه مي‌تواند ما را در تدوين سياست‌ها هماهنگ با برنامه‌هاي توسعه، شرايط را براي حضور و بهره گيري از تمامي سرمايه‌هاي اجتماعي و مادي دست اندركاران اين صنعت، با تقويت بسترهاي مشاركتي بخش خصوصي بازار گردشگري فراهم سازد. بنابراين هدف از انجام اين پژوهش، شناسايي شاخص‌ها و طراحي الگوي حكمروايي مطلوب در صنعت گردشگري ايران مي‌باشد. اين پژوهش بصورت كاربردي- توسعه اي كيفي و بر اساس نظريه روش داده بنياد انجام شده و جامعه آماري آن شامل اساتيد دانشگاهي رشته مديريت گردشگري، مديران سازمان، نمايندگان مجلس و فعالان صنعت گردشگري بوده اند. نمونه آماري شامل 26 نفر از اين افراد است كه با تركيبي از روش نمونه گيري هدف مند قضاوتي و گلوله برفي انتخاب شده اند. مصاحبه‌هاي عميق نيمه ساختاريافته با سئوالات ازپيش تعيين شده، با مقايسه داده‌ها در كدگذاري باز، محوري و انتخابي تا مرحله اشباع نظري و تفكيك مقولات فرعي و اصلي انجام گرفته است. و از براي تجزيه و تحليل داده‌هاي به دست آمده از روش نظريه داده بنياد اشتراوس و كوربين (1998) استفاده شده است. نتايج بدست آمده نشان دهنده، 3 شاخص، مديريت يكپارچه، امنيت و نگرش به بازار هدف، را به عنوان شاخص‌هاي ظهوريافته از پژوهش درقالب الگوي حكمروايي مطلوب گردشگري است. اين الگوي، راهبردي نوين در اصلاح شيوه‌هاي مديريت موجود است، و پيامد آن توسعه و اشتغال پايدار در صنعت گردشگري است. در پايان تحقيق با پيشنهادهايي به جهت ارتقاء سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري به وزارت گردشگري، مديريت يكپارچه در سياست گذاري‌هاي سازمان، همگام با مشاركت تمامي بخش هاي دولتي، خصوصي و انجمن‌ها در ايران است.
چكيده لاتين :
Considering the importance of the presence and participation of all takeholders in the implementation of tourism development programs, the use of an optimal and integrated management model can allow us to integrate policies in line with development plans, utilize the conditions for the presence of all social, and material capital of the practitioner of this industry with strengthening the participatory platforms of the private sector.
Therefore, the purpose of this research is to identify the indicators and design a desirable governance model in the tourism industry of Iran. This is a qualitative, applied-development research based on the grounded theory. The statistical population includes university professors of tourism management, organization managers, parliamentarians, and tourism industry activists. The statistical sample consists of 26 people who have been selected using judgmental and snowball sampling. Semi-structured deep interviews with preset questions have been done by comparing data in open, axial, and selective coding to the theoretical saturation stage and separation of main and sub-categories. For data analysis, Strauss and Corbin’s grounded theory (1998) have been used.
The results show three indicators of integrated management, security and attitudes toward the target market are emerging indicators from the desired pattern of tourism good governance research. This template is a new strategy in modifying existing management practices, and the consequence of this is sustainable development and employment in the tourism industry. In the end, there are suggestions for the promotion of the Cultural Heritage and Tourism Organization to the Ministry of Tourism, integrated management of the organization's policies along with the participation of all sectors of the government, private affairs and associations in Iran.
