كليدواژه :
گردشگري ايران , راهنمايان تور , آموزش , مراكز آموزشي , سازماني
چكيده فارسي :
با توجه به اهميت و نقش راهنمايان تور در ارايه خدمات گردشگري به گردشگران داخلي و خارجي و همچنين كم توجهي به موضوعات مربوط به راهنمايان تور در ادبيات گردشگري، اين تحقيق به ارزيابي وضعيت آموزش راهنمايان گردشگري در ايران مي پردازد. اين پژوهش كه از لحاظ روش شناسي، تحليلي- پيمايشي است؛ با هدف شناخت وضعيت فعلي آموزش راهنمايان گردشگري در ايران و ارايه راهكارهاي مناسب جهت بهينه نمودن آموزش ها و توسعه برنامه هاي آموزشي راهنمايان گردشگري نوشته شده است. نمونه آماري پژوهش حاضر را 120 نفر ازكارشناسان گردشگري، اساتيد و راهنمايان آموزش ديده و حرفه اي تشكيل ميدهد. داده هاي اين پژوهش از طريق پرسشنامه (با 34 متغير) جمع آوري و با استفاده از روش هاي آمار توصيفي و آزمون كاي دو تجزيه و تحليل شده است. يافته هاي پژوهش حاكي از آن است كه وضعيت برنامه هاي درسي و تكنولوژي، تجهيزات و منابع فيزيكي و مديريت و سياست گذاري هاي كلان گردشگري در حد متوسط بوده و بازنگري در برنامه هاي درسي و افزايش تجهيزات، تسهيلات و امكانات لازم در مراكز آموزشي ضروري به نظر ميرسد. در اين راستا، براي رسيدن به وضعيت مطلوب بايستي در سياست گذاري هاي كلان گردشگري كشور نسبت به توسعه مراكز آموزشي در استان هاي گردشگرپذير و توسعه امور آموزشي راهنمايان در دانشگاه ها برنامه ريزي مناسبي صورت گيرد.
چكيده لاتين :
Considering the importance and role of tour guides in providing domestic and international tourists with tourism services and with regard to scant attention given to tour guide training in Iran, this study investigates the current status of tour guide training in Iran. The main objective of this study is to recognize and determine the present condition of tour guide training and to present how to maximize the efficiency of training programs in Iran. This investigation was a descriptive study and was conducted by taking insights from tourism experts and professors as well as trained guides. In this cross- sectional study, a questionnaire with 34 questions was designed and sent to 120 qualified experts, referred to above. The related data was gathered and analyzed by descriptive statistical methods and K2 test . The conclusion that can be reached is that, the quality of education, technological devices, facilities, physical resources, and large-scale tourism management and policy making are all about average. Therefore, a revision of educational materials and an increase in facilities in educational centers seem inevitable. As it is clear from the findings, the quality of tour guide training in Iran, with regard to educational programs and technological devices used, and facilities and physical resources employed, is around average. To get at a favorable level, therefore, it is necessary to make appropriate large-scale plans in universities to increase the number of educational centers and enhance the quality of tour guide education in the country’s tourist attracting provinces.
