رابطه جو سازماني با عملكرد شغلي مددكاران اجتماعي شهر تهران

The Relationship Between Organizational Climate and Job Performance in Social Workers in the City of Tehran

امروزه يكي از مباحثي كه در حوزه مطالعات مربوط به مددكاران اجتماعي مطرح است، عملكرد شغلي آن‌ها مي‌باشد، و از آنجايي كه جو سازماني مي‌تواند از عوامل اثرگذار بر عملكرد شغلي باشد در اين پژوهش، بررسي رابطه جو سازماني با عملكرد شغلي مددكاران اجتماعي مدنظر قرار گرفته است. روش: روش بررسي، توصيفي و از نوع همبستگي بود. تعداد سي صد و بيست و پنج نفر از مددكاران اجتماعي شاغل در شهر تهران در سال 1396 به روش نمونه‌گيري در دسترس انتخاب شدند. براي جمع‌آوري اطلاعات از پرسشنامه عملكرد شغلي پاترسون و جو سازماني ساسمن و ديپ استفاده شد. اطلاعات به‌دست آمده نيز با استفاده از آزمون‌هاي آماري همبستگي پيرسون، تحليل واريانس، تي‌مستقل و رگرسيون چند متغيره مورد تجزيه و تحليل قرار گرفت. نتايج: نتايج نشان داد كه عملكرد شغلي مددكاران اجتماعي بالاتر از حد متوسط مقياس است. همچنين بين جو سازماني و تمام مولفه‌هاي آن شامل وضوح و توافق هدف در سازمان، وضوح و توافق نقش در سازمان، رضايت از پاداش، رضايت و توافق بر رويه‌ها، و اثربخشي ارتباطات با عملكرد شغلي مددكاران اجتماعي رابطه معناداري وجود دارد.(01/0>P) در تحليل رگرسيون نيز مشخص گرديد كه از ميان مولفه‌هاي جو سازماني، فقط مولفه اثربخشي ارتباطات است كه قدرت پيش‌بيني تغييرات عملكرد شغلي دارد.(سيزده درصد) ساير نتايج نشان داد كه مددكاران زن، متاهل و مسن‌تر نسبت به مددكاران مرد مجرد و جوانتر عملكرد شغلي بهتري دارند. بحث و نتيجه‌گيري: بهبود جو سازماني و اثربخشي ارتباطات سازماني، منجر به ارتقاي عملكرد شغلي مددكاران اجتماعي در سازمان خواهد شد و در نتيجه كيفيت خدمات مددكاري اجتماعي افزايش خواهد يافت.

One of the studies in the field of the social worker is job performance; and because organizational climate can be affected job performance, this study was conducted. Therefore, the relationship between organizational climate and job performance of social workers has been studied. Methods: Three hundred twenty-five social workers were selected through convenience sampling method. The data were collected through Paterson's job performance questionnaire and Sasman & Deep organizational climate inventory. Data were analyzed by Pearson correlation, T-test, ANOVA and multivariate regression. Results: The results showed that social workers' job performance was more than average. In addition, the results of Pearson correlation showed that there is a positive relationship between job performance and all of the dimensions of organizational climate included clarity and agreement on organizational goals, clarity, and agreement on the role, satisfaction of reward, satisfaction and agreement on procedures and ultimately, and effectiveness of communications.(P <0.01) Results also indicate that the effectiveness of communications can predict up to thirteen percent of job performance. The job performance of female, married and older social workers were better than male, single, and younger social workers. Conclusions: Improving the organizational climate and the effectiveness of communications will lead to improving the social worker's job performance in the organization. As a result, the quality of social work services will increase.