طراحي و پياده سازي مدل مفهومي مديريت احساس امنيت با رويكرد ISM (مطالعه موردي: شهروندان شهر خرم آباد)

Design and implementation of model management concept feel security with approachISM(Case study: citizens Khorramabad)

لزوم پرداختن به مقوله امنيت و احساس امنيت، به عنوان يكي از مؤلفه هاي مهم و تأثيرگذار در برقراري نظم در كشور و محيط هاي همچون شهرها سبب انجام اين مطالعه باهدف ارائه مدل مفهومي براي مديريت احساس امنيت شد. روش انجام اين تحقيق كمي با رويكرد معادلات ساختاري تفسيري كه در دو بخش انجام شده است. در بخش اول ابتدا با بررسي ادبيات نظري عوامل مؤثر بر احساس امنيت شناسايي سپس 21 نفر از خبرگان نيروي انتظامي و مديريت شهر خرمآباد كه با روش نمونه گيري قضاوتي و هدفمند انتخاب شده بودند با بهره گيري از تكنيك دلفي به ارزيابي عوامل پرداختند كه درنهايت 38 شاخص در قالب 11 بعد اصلي شناسايي شد. در مرحله بعد به منظور برقراري ارتباط و توالي بين ابعاد و ارائه مدل ساختاري از روش مدلسازي ساختاري تفسيري بهره گرفته شد. نتايج تحقيق منجر به طراحي مدل يكپارچه مديريت احساس امنيت در پنج سطح شده است كه نقش نيروي انتظامي به عنوان سنگ زيربناي مدل و تأثيرگذارترين عامل شناسايي شد. در بخش دوم براي سنجش مدل از ديدگاه شهروندان پرسشنامهاي طراحي و بعد از احراز اعتبار و پايايي پرسشنامه در اختيار 267 نفر از شهروندآن كه با استفاده از فرمول كوكران و شيوه نمونه گيري تصادفي ساده انتخاب شدند، قرار گرفت. تحليل داده ها با استفاده از آزمون هاي آماري تي و فريدمن انجام شد كه نتايج تحليل آماري حاكي از تأييد نتايج به دست آمده در بخش اول بود.

The need to address the issue of security and security as one of the important components of ordering in the country and environments such as cities has led to the study aiming to provide a conceptual model for managing security feelings. The method of doing this quantitative research is based on a structural interpretation approach implemented in two parts. In the first part, by reviewing the theoretical literature, the factors affecting the sense of security were identified. Then, 21 experts from law enforcement and management of Khorramabad who were selected through a judicious and purposeful sampling method, used the Delphi technique to evaluate the factors. Finally, 38 indicators were identified in the form of 11 major dimensions.In the next step, interpretive structural modeling was used for communication and sequencing between dimensions and presentation of structural model. The results of the research have led to the design of an integrated safety sense management model in five levels that identified the role of law enforcement as the underlying model of the model and the most influential factor. In the second part, a questionnaire was used to assess the model from citizens’ point of view. After determining the validity and reliability of the questionnaire, 267 citizens were selected using Cochran formula and simple random sampling method. The data were analyzed using T and Friedman tests. The results of the statistical analysis indicated confirmation of the results in the first part.